Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию — образец

Описание документа

Если ваша управляющая компания не выполняет свои обязанности по содержанию дома, завышает платежи или нарушает ваши права как собственника, вы можете подать официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Этот документ — готовый шаблон такой жалобы, который поможет вам правильно оформить свое обращение и инициировать проверку.

Государственная жилищная инспекция — это специализированный надзорный орган, который контролирует деятельность управляющих компаний, ТСЖ и других организаций в сфере ЖКХ. Её основная задача — следить за соблюдением жилищного законодательства, правил содержания общего имущества многоквартирных домов и законности начисления коммунальных платежей. Обращение в ГЖИ — это часто более быстрый и целенаправленный способ решить проблему с УК, чем, например, обращение в прокуратуру или суд, так как инспекция занимается именно жилищными вопросами.

Данный шаблон жалобы является универсальным и подходит для большинства типичных ситуаций. С его помощью можно пожаловаться на самые разные нарушения: неудовлетворительное санитарное состояние подъездов и придомовой территории (грязь, мусор, неубранный снег), неисправное освещение, поломки лифтов, протечки крыши или подвала, незаконный перевод жилых помещений в нежилые, нарушения при проведении капитального ремонта, завышение тарифов или включение в квитанции платежей за услуги, которые не оказываются. Главное — четко и подробно описать суть проблемы в тексте жалобы.

Как заполнить этот шаблон? Начните с указания точного названия вашей территориальной жилищной инспекции. Затем впишите свои данные. В основном тексте укажите полное наименование управляющей компании, с которой у вас возник спор. Самая важная часть — описание оснований для жалобы. Не пишите общими фразами "плохо работает". Конкретизируйте: "Управляющая компания ООО «Пример» с 10 февраля 2025 года не обеспечивает надлежащую температуру горячей воды, которая составляет 40 при норме 60", "В подъезде 1 с ноября 2024 года разбиты все окна, заявки на ремонт игнорируются", "В квитанции за март 2025 года незаконно начислена плата за обслуживание домофона, который в доме отсутствует". Укажите даты, номера своих предыдущих заявок в УК, если были.

После описания проблемы сформулируйте свои требования к жилинспекции. Обычно это просьба провести проверку, привлечь виновных к ответственности (чаще всего административный штраф) и обязать УК устранить нарушения. Чем конкретнее вы опишете желаемый результат (например, "обязать УК в течение 10 дней заменить разбитые стекла в подъезде"), тем понятнее будет задача для инспектора. Не забудьте приложить к жалобе доказательства. Это может быть самый убедительный аргумент: фотографии проблемных мест, копии квитанций, скриншоты переписки с УК в мессенджерах или по , письменные ответы компании, акты, составленные с участием соседей.

Подать жалобу можно несколькими способами: лично принести в приемную инспекции, отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или через официальный электронный сервис на сайте ГЖИ вашего региона. Последний способ часто самый удобный и быстрый. После регистрации жалобы жилищная инспекция обязана провести проверку в установленные сроки (обычно в течение 30 дней). По результатам проверки инспекция выдает управляющей компании предписание об устранении нарушений, а в случае их подтверждения — налагает административный штраф. Если УК не исполнит предписание, инспекция может передать материалы в прокуратуру или суд. Подача грамотной жалобы — действенный инструмент влияния на недобросовестную управляющую компанию и защиты своих прав.

ЖАЛОБА НА УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ В ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ

АДРЕСАТ ОБРАЩЕНИЯ

____________________ ____________________ ____________________ ____________________

(наименование жилищной инспекции)

В этом разделе необходимо указать полное официальное название государственной жилищной инспекции, в которую вы направляете жалобу. Обычно это "Государственная жилищная инспекция" с указанием субъекта Российской Федерации (например, города, области, края) или муниципального образования. Название можно уточнить на официальном сайте ведомства или в справочнике. Важно написать его без ошибок и сокращений, чтобы документ был правильно зарегистрирован и направлен в нужный отдел для рассмотрения.

ДАННЫЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

От

____________________ ____________________ ____________________ ____________________

(ФИО полностью, адрес)

Здесь вы указываете свои персональные данные: фамилию, имя и отчество полностью, а также адрес для получения корреспонденции. Это может быть адрес вашей регистрации или фактического проживания. Также рекомендуется добавить контактный телефон и, при желании, адрес электронной почты. Эти сведения необходимы для того, чтобы сотрудники жилищной инспекции могли связаться с вами для уточнения деталей, запроса дополнительной информации или направления ответа по результатам рассмотрения вашей жалобы.

СОДЕРЖАНИЕ ЖАЛОБЫ

Обращаюсь с жалобой на ____________________ ____________________ ____________________ ____________________

(указать наименование управляющей компании, чьи действия обжалуются).

Основанием обращения с жалобой явилось то, что ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло).

В этой части вы четко и конкретно формулируете суть своей претензии. Сначала укажите полное наименование управляющей компании (УК), на которую вы жалуетесь, как оно указано в ваших договорах и квитанциях. Затем подробно опишите, какие именно действия или бездействие УК послужили поводом для обращения. Старайтесь излагать факты максимально детально: укажите даты, опишите проблему (например, "с 15 января 2025 года не производится вывоз твердых коммунальных отходов", "в подъезде №3 с декабря 2024 года не работает освещение", "управляющая компания незаконно включила в квитанцию за март 2025 года плату за неоказываемую услугу по видеонаблюдению"). Чем более подробно и доказательно вы опишете ситуацию, тем проще будет инспекции разобраться и принять меры.

ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТРЕБОВАНИЯ

На основании изложенного, руководствуясь Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре

Прошу:

Провести проверку по перечисленным мною нарушениям.
Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.
Обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения.

В этом блоке вы ссылаетесь на основные нормативные акты, которые дают вам право обращаться с жалобой и обязывают инспекцию ее рассмотреть. Затем вы формулируете конкретные требования к жилищной инспекции. Стандартные просьбы включают: проведение внеплановой проверки деятельности управляющей компании по фактам, изложенным в жалобе; привлечение должностных лиц УК к административной ответственности (обычно в виде штрафа) за допущенные нарушения; выдачу управляющей компании предписания об устранении выявленных нарушений в установленный срок. Вы можете дополнить или уточнить этот список, добавив, например, просьбу обязать УК произвести перерасчет коммунальных платежей.

ПРИЛОЖЕНИЯ К ЖАЛОБЕ

Перечень прилагаемых к жалобе документов:

Документы, подтверждающие доводы жалобы

Здесь необходимо перечислить все документы, которые вы прикладываете к жалобе в качестве доказательств. Это могут быть: копии квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг, письменные ответы от управляющей компании на ваши предыдущие обращения, фотографии или видеозаписи, подтверждающие наличие проблемы (например, протечки, мусор, неработающее оборудование), акты осмотра, составленные совместно с представителями УК или соседями, выписки из правил содержания общего имущества, другие relevant документы. Рекомендуется нумеровать приложения и кратко описывать каждый документ (например, "Приложение 1. Копия квитанции за январь 2025 года с необоснованным начислением"). Наличие приложений значительно увеличивает весомость вашей жалобы.

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ / ____________________ ____________________ ___ /

«______» ____________________ _____ 2025 г.

Скачать документ

Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.