Заявление на возврат денег за билеты РЖД - образец
Описание документа
Ситуации, когда запланированная поездка на поезде отменяется, случаются довольно часто. В таких случаях пассажиры имеют право вернуть деньги за неиспользованные билеты. Данный образец заявления поможет правильно оформить документ для возврата денежных средств за железнодорожные билеты РЖД.
Заявление на возврат денег за билеты на поезд - это официальный документ, который подается в отдел по претензионной работе железнодорожного агентства. Возврат возможен как за электронные билеты, так и за билеты, купленные в кассе. Важно помнить, что сумма возврата зависит от времени подачи заявления относительно даты отправления поезда.
Перед заполнением заявления необходимо подготовить все необходимые данные: номера проездных документов, паспортные данные, контактную информацию и банковские реквизиты для перечисления денег. Особое внимание стоит уделить правильности указания номеров билетов - они должны полностью соответствовать данным в проездных документах.
В заявлении необходимо указать причину возврата билетов. Наиболее распространенные причины: изменение планов, болезнь, командировка, отмена или задержка поезда. Для некоторых причин (например, болезнь) может потребоваться предоставление подтверждающих документов - справки от врача, листка нетрудоспособности и т.д.
Выбор способа возврата денежных средств зависит от того, как был оплачен билет. Если оплата производилась банковской картой через интернет, деньги вернутся на эту же карту. При оплате наличными в кассе потребуется указать банковские реквизиты для перевода или выбрать получение денег почтовым переводом.
Сроки рассмотрения заявления и возврата денег составляют от нескольких дней до месяца в зависимости от выбранного способа получения средств. Наиболее быстрый возврат - на банковскую карту, самый долгий - почтовым переводом.
При заполнении заявления важно учитывать, что некоторые поля отмечены как обязательные для заполнения. Без указания этой информации заявление не будет принято к рассмотрению. Также стоит помнить о сроках подачи заявления - чем раньше вы обратитесь за возвратом, тем большую сумму денег сможете вернуть.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД РЖД
107140, г. Москва, Комсомольская площадь д.4а, стр.2
В отдел по претензионной работе Московского железнодорожного агентства
Данные заявителя
*От (ФИО) _______
(фамилия пассажира указанного в проездном документе, имя и отчество полностью) _______
Почтовый адрес: *индекс _______
*город _______ *улица _______
*дом No _______ *корпус _______ *квартира _______
*контактный телефон _______
электронная почта (e-mail): _______
*Поля отмеченные звездочкой «*» обязательны для заполнения.
В этом разделе необходимо указать полные паспортные данные заявителя, которые должны совпадать с информацией в проездном документе. Важно правильно заполнить все контактные данные - почтовый адрес, телефон и электронную почту, так как именно на эти контакты будут поступать уведомления о статусе возврата денежных средств. Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения - без них заявление не будет принято к рассмотрению. Особое внимание стоит уделить правильности указания почтового индекса, так как при выборе способа возврата денег почтовым переводом именно по этому адресу будет отправлен платеж.
Содержание заявления
Заявление
Прошу произвести возврат платежей за неиспользованный (ые) электронный (ые) проездной (ые) документ (ы) No: _______
Возврат производится по причине: _______
В этой части заявления указываются номера проездных документов (билетов), за которые требуется возврат денежных средств. Номера должны быть указаны точно так, как они напечатаны в билетах. Также необходимо четко сформулировать причину возврата - это может быть отмена поездки, болезнь, изменение планов или другие обстоятельства. Причина возврата влияет на размер удерживаемой комиссии и сроки обработки заявления. Для некоторых уважительных причин (например, болезнь) могут потребоваться дополнительные подтверждающие документы.
Способ возврата денежных средств
Возврат денежных средств прошу произвести:
на банковскую карту, с которой производилась оплата (для электронных билетов, оформленных через Интернет, признак оплаты на билете «W»):
на счет по банковским реквизитам (для билетов с признаком оплаты «Н», «WH», «Б»):
*Название банка _______
*БИК банка _______
Корр. счет _______
*Расч. счет (для зачисления на карту) _______
*Карта No *Счет получателя (20 знаков) _______
*ФИО получателя (инициалы полностью) _______
*Поля отмеченные звездочкой «*» обязательны для заполнения.
почтовым переводом на указанный в заявлении адрес (при этом почтовые расходы оплачиваются за счет получателя).
В этом разделе выбирается способ получения возвращаемых денежных средств. Самый быстрый и удобный способ - возврат на банковскую карту, с которой производилась оплата. Для этого необходимо правильно указать реквизиты карты. Если билет был оплачен наличными или через кассу, потребуется указать банковские реквизиты счета. Также доступен вариант получения денег почтовым переводом, но в этом случае заявитель оплачивает почтовые расходы. Важно внимательно заполнять все банковские реквизиты, так как ошибки могут привести к задержке перевода или возврату денег отправителю.
Подтверждение и служебная часть
Достоверность предоставленных сведений подтверждаю.
*Дата написания _______
*подпись заявителя _______
Заполняется работником производственного участка:
*Дата принятия _______
*участок _______
*должность _______
*ФИО _______
*подпись _______
В завершающей части заявитель подтверждает достоверность предоставленной информации своей подписью и указывает дату составления документа. Нижняя часть заявления заполняется сотрудником РЖД при приеме документа - указывается дата принятия заявления, участок обработки, должность и ФИО принявшего сотрудника, а также его подпись. Эта служебная информация важна для отслеживания статуса заявления и в случае возникновения вопросов по обработке возврата. Заявителю рекомендуется сделать копию заполненного и принятого заявления для своего контроля.
Скачать документ
Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.