Организация сервиса
- организация обслуживания, осуществляемого службой сервиса фирмы - производителя товара. Существуют несколько правил О. с., получивших признание в мировой практике: гарантирование сервисного обслуживания; качество обслуживания; подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания; оценка качества обслуживания клиента.
Соседние термины
| Организация стран - экспортеров нефти (опек) - межправительственная экономико-политическая организация, образованная в 1960 г на конференции в Багдаде (Ирак). Устав ОПЕК был принят в 1965 г. на конференции в Каракасе (Венесуэла). Позже в него многократно вносились... |
| Организация экономического сотрудничества и развития (оэср) - одна из ведущих международных экономических организаций, призванных координировать и разрабатывать единую экономическую политику капиталистических стран, созданная в 1961 г. после ратификации Конвенции об учреждении ОЭ... |
| Организованная группа - в соответствии с российским уголовным правом (ст. 35 УК РФ) - группа лиц, заранее объединившихся для совершения одного или нескольких преступлений. Лицо, создавшее организованную группу либо руководившее ей, подлежит у... |
| Организованная преступность - преступность, характеризующаяся следующими признаками: I) наличие материально-финансовой базы; 2) иерархическая структура преступной организации; 3) наличие коррупционных связей с государственными органами; 4) устойчив... |
| Органицизм - псевдонаучное течение, уподобляющее экономическую систему живому организму с присущими ему жизненными физиологическими процессами и способами управления этими процессами. |
| Органические законы - законы, которые принимаются по прямому предписанию конституции (т.е. на основе ее бланкетных норм) и в-порядке, отличающемся от порядка принятия как конституции, так и обычных законов. Как правило, конституции предусма... |
| Органы внешних сношений - государственные органы, при посредстве которых государства вступают в сношения друг с другом. О.в.с. по месту их нахождения и деятельности делятся на центральные и зарубежные. В свою очередь центральные подразделяются... |
| Органы государственной власти - подразделения государственного аппарата, выполняющие функции власти и управления и наделенные для этого необходимыми полномочиями. |
| Органы дознания - органы и лица, управомоченные проводить предварительное расследование в виде дознания. В соответствии с УПК РСФСР О.д. являются: 1) милиция; 2) командиры воинских частей, соединений и начальники военных учреждений - по... |
| Органы местного самоуправления -выборные и другие органы, наделенные полномочиями на решение вопросов местного значения и не входящие в систему органов государственной власти. Выборные и иные О.м.с. являются юридическими лицами в соответствии с уставо... |