Претензия коллекторскому агентству о незаконных требованиях

ПРЕТЕНЗИЯ В ПОРЯДКЕ ДОСУДЕБНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА

Адресат претензии

В Коллекторское агентство « ______ »
______
______
проживающей по адресу: ______

В этом разделе указываются полные реквизиты коллекторской компании, которой направляется претензия. Важно точно указать название организации, ее адрес и контактные данные. Также здесь указывается адрес заявителя, что подтверждает его личность и место жительства. Правильное заполнение этого раздела обеспечивает доставку документа и начало официального диалога.

Сведения о заявителе

Я -- Заявитель, ______ , зарегистрирована и постоянно проживаю по адресу: ______ . Указанная квартира принадлежит мне и моей сестре ______ на праве долевой собственности.

Этот раздел содержит персональные данные человека, который составляет претензию. Указывается ФИО, адрес регистрации и проживания, а также информация о праве собственности на жилье. Эти данные важны для идентификации заявителя и подтверждения его правового статуса. Также указываются другие собственники жилья, чьи права также нарушаются действиями коллекторов.

Описание проблемы

Примерно с ______ года меня беспокоят сотрудники коллекторского агентства « ______ », которые систематически звонят мне на домашний телефон ______ и требуют оплатить задолженность по кредитному договору №______ от ______ года, оформленному в ЗАО « ______ ».

Я никогда не заключала с ЗАО « ______ » каких-либо договоров, в том числе кредитных, о чем неоднократно сообщала звонящим мне представителям банка.

В мой адрес приходят извещения о задолженности, образовавшейся за моим бывшим мужем ______ перед ЗАО « ______ ».

Здесь подробно описывается суть проблемы: когда начались звонки, от какой компании, по какому поводу. Указывается, что заявитель не имеет отношения к указанному кредитному договору и никогда не заключал таких соглашений. Также объясняется, что задолженность фактически принадлежит другому лицу - бывшему супругу, что является ключевым моментом в споре.

Предпринятые действия

Я сообщала сотрудникам коллекторского агентства « ______ », что данный гражданин является моим бывшем мужем и по моему адресу не проживает с ______ года, а также то, что место его жительства мне неизвестно. У ______ имеется задолженность передо мной по алиментным обязательствам.

Однако звонки сотрудников коллекторского агентства « ______ » с угрозами и требованиями о выплате в пользу « ______ » денежных средств продолжаются.

С целью урегулирования сложившейся ситуации я обратилась в банк по телефону, через оператора оставляла заявление о прекращении незаконных действий по вымогательству денежных средств, все безрезультатно -- звонки с угрозами продолжаются.

В этом разделе описываются попытки заявителя урегулировать ситуацию мирным путем. Указывается, что коллекторам неоднократно сообщали о неправомерности их требований, объясняли семейные обстоятельства, но это не возымело эффекта. Также отмечается, что заявитель обращался в банк с просьбой прекратить незаконные действия, но проблема не была решена.

Последствия неправомерных действий

В результате неправомерных действий сотрудников нарушается мой покой и благополучие, покой моей сестры и сына ______ .

Я имею все основания квалифицировать действия коллекторского агентства « ______ », в части понуждения к погашению задолженности по несуществующему кредитному договору, как произвол, самоуправство и мошенничество --- уголовно-наказуемые деяния.

В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.

Здесь описываются негативные последствия действий коллекторов для заявителя и его семьи. Указывается на нарушение покоя, причинение моральных страданий, необходимость тратить время и деньги на защиту своих прав. Также дается правовая оценка действиям коллекторов как потенциально уголовно наказуемым.

Правовое обоснование

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Между мной и ЗАО « ______ » кредитный договор не заключался.

Требованиями ст.45 Семейного кодекса РФ предусмотрено по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Из пункта 2 указанной статьи следует, что взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, а также по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи.

Этот раздел содержит юридическое обоснование позиции заявителя. Приводятся ссылки на конкретные статьи законов, которые регулируют кредитные отношения и семейные обязательства. Подчеркивается, что без письменного договора кредитные отношения не возникают, и что по долгам одного супруга не может отвечать другой супруг, особенно после расторжения брака.

Требования о компенсации

В сложившейся ситуации мне и членам моей семьи были причинены нравственные и физические страдания, - моральный вред, подлежащий возмещению в силу ст.151 ГК РФ. Компенсацию морального вреда я оцениваю в ______ рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

За оказанием юридической помощи в составлении правовых документов в защиту своих прав и законных интересов я была вынуждена обратиться в ООО « ______ », заплатив в его кассу ______ рублей, которые являются моими убытками и подлежат возмещению нарушителем права.

В этом разделе обосновываются требования о денежной компенсации. Указывается размер морального вреда, причиненного действиями коллекторов, и расходы на юридические услуги. Приводятся правовые нормы, позволяющие требовать такую компенсацию. Это демонстрирует серьезность намерений заявителя и готовность отстаивать свои права в полном объеме.

Конкретные требования

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности, образовавшейся за ______ перед ЗАО « ______ ».

2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере ______ рублей.

3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере ______ рублей в счет компенсации оплаты оказанных юридических услуг.

Это основной раздел документа, где формулируются конкретные требования к коллекторскому агентству. Требования излагаются четко и последовательно: прекращение незаконных действий, компенсация морального вреда и возмещение расходов на юридические услуги. Каждое требование имеет правовое обоснование, изложенное в предыдущих разделах.

Предупреждение о последствиях

В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

Здесь содержится предупреждение о возможных дальнейших действиях в случае отказа удовлетворить претензию. Указывается, что следующим шагом будет обращение в контролирующие органы и суд. Такое предупреждение демонстрирует серьезность намерений заявителя и часто способствует досудебному урегулированию спора.

Прилагаемые документы

Приложение:

Копия извещения;

Копии договора купли-продажи;

Копия свидетельства о государственной регистрации права.

В этом разделе перечисляются документы, которые прилагаются к претензии для подтверждения изложенных фактов. Это могут быть копии извещений от коллекторов, документы на право собственности, свидетельства о браке и разводе и другие доказательства. Наличие документального подтверждения укрепляет позицию заявителя.

Подпись и дата

______ / ______

«______» ___________ 2025 г.

Завершающая часть документа содержит подпись заявителя и дату составления претензии. Подпись подтверждает достоверность изложенной информации и серьезность намерений. Дата важна для отсчета сроков ответа на претензию. Для физических лиц подпись ставится собственноручно.