Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта) - образец
Описание документа
Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта) — это подробный документ, который описывает всю работу специалиста, отвечающего за наполнение и поддержку веб-сайта компании. Если представить сайт как живой организм, то контент-менеджер — это его диетолог, редактор и уборщик в одном лице. Он следит за тем, чтобы «организм» получал правильную и полезную информацию (контент), чтобы она была хорошо усвоена (грамотно оформлена) и чтобы вовремя удалялось всё ненужное (устаревшие данные).
Основная задача контент-менеджера — управлять содержимым сайта. Что это значит на практике? Каждый день он собирает информацию: это могут быть новости компании, описания новых товаров или услуг, статьи для блога, фотографии, документы. Часто эту информацию ему присылают другие отделы — маркетинг, продажи, отдел разработки. Его работа — не просто скопировать и вставить текст. Он должен этот текст проверить, отредактировать, исправить ошибки, привести к единому стилю, чтобы всё на сайте выглядело аккуратно и профессионально. Он решает, что и когда публиковать: какая новость важнее, какой товар показать первым, сколько времени должна «висеть» на главной странице акция.
Но работа не заканчивается на публикации. Контент-менеджер постоянно обновляет сайт: убирает устаревшие предложения, меняет утратившие актуальность новости, добавляет свежие данные. Он также контролирует, чтобы вся информация на сайте была достоверной и не противоречила официальным документам компании. Ещё одна важная часть его работы — это предложения по улучшению самого сайта. Поскольку он каждый день работает с интерфейсом, он лучше других видит, что неудобно для посетителей: может быть, кнопки расположены неудачно, или нужен новый раздел. Он может предлагать изменения в дизайне или структуре меню, чтобы сайтом было удобнее пользоваться.
Чтобы успешно справляться с этими задачами, контент-менеджер должен быть «универсальным солдатом». Ему нужны не только идеальная грамотность и чувство стиля. Он должен понимать основы интернет-технологий, знать, как работает система управления сайтом (, например, или 1С-Битрикс). Ему полезно разбираться в основах (поисковой оптимизации), чтобы тексты не только были красивыми, но и находились через поисковики. Часто требуется знание английского — для работы с иностранными источниками, программами или для перевода материалов. И, конечно, он должен досконально знать тематику и цели сайта своей компании.
Должностная инструкция также подробно описывает права сотрудника. Они нужны ему для эффективной работы. Он может запрашивать информацию у любых коллег, требовать нормальных условий труда (хороший компьютер, своевременную оплату), участвовать в обучении и отстаивать свои интересы. Эти права гарантированы ему Трудовым кодексом, но их повторение в инструкции делает их более осязаемыми именно для его должности.
Естественно, у сотрудника есть и обязанности, общие для всех: добросовестно работать, соблюдать правила компании, беречь имущество, заботиться о безопасности. Но есть и специфическая ответственность: он лично отвечает за качество, оперативность и объективность информации, которую публикует на сайте. Ошибка в цене товара, размещение непроверенной новости или срыв сроков публикации важного анонса — всё это может нанести ущерб репутации компании, и за это он будет нести ответственность.
Отдельный интересный раздел инструкции посвящён оценке работы. Здесь перечислен целый набор качеств, по которым руководство будет оценивать контент-менеджера. Оценка комплексная: смотрят не только на количество опубликованных материалов, но и на их качество, на способность сотрудника решать нестандартные задачи, на его инициативу, умение осваивать новое и даже на готовность помогать коллегам. Это создаёт чёткую картину того, какого специалиста ценит компания: не просто исполнителя, а думающего, развивающегося и ответственного профессионала.
Использование такой подробной инструкции полезно для обеих сторон. Для работодателя это инструмент, который помогает чётко поставить задачи, установить критерии качества и избежать недопонимания. Для самого контент-менеджера инструкция служит понятным руководством, в котором прописано, что входит в его зону ответственности, на что он имеет право и как может расти профессионально. Это основа для стабильной и продуктивной работы в динамичной цифровой среде.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРА (РЕДАКТОРА САЙТА)
Разработчик:
____________________ ____________________ __________________
Согласовано:
____________________ ____________________ __________________
ПРЕАМБУЛА
Настоящая должностная инструкция составлена и утверждена в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и других нормативных правовых актов, которые регулируют трудовые отношения в России.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Должность контент-менеджера (редактора сайта) в данной инструкции именуется «Работник». Данная должность относится к категории служащих.
1.2. Эта инструкция устанавливает трудовые функции, права, обязанности, меры ответственности, условия труда, порядок взаимодействия с другими сотрудниками, а также критерии, по которым оценивается профессиональный уровень Работника и результаты его деятельности на конкретном рабочем месте в компании «____________________ ____________________» (далее — «Работодатель»).
1.3. Работник принимается на работу и увольняется с нее приказом Работодателя в порядке, установленном действующим трудовым законодательством.
1.4. Непосредственный руководитель Работника: ____________________ ___________.
1.5. Работник должен обладать знаниями в следующих областях:
- Нормативные и локальные акты Работодателя, регулирующие работу в сети Интернет.
- Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и правила эксплуатации используемого оборудования.
- Специфика, тематика, цели и задачи сайта, за который он отвечает.
- Основы интернет-технологий.
- Передовой отечественный и международный опыт в области программирования и использования компьютерной техники.
- Нормы поведения и этикет, принятые в интернет-сообществах.
- Правила стилистики и грамматики русского языка, основы корректорской правки текстов.
- Основы трудового законодательства и законодательства об охране труда Российской Федерации.
- Правила внутреннего трудового распорядка компании.
1.6. Квалификационные требования: наличие высшего образования по соответствующей специальности, опыт работы по специальности не менее ______ лет. Обязательное требование — знание английского языка (умение читать и переводить без словаря).
Раздел «Общие положения» — это основа, которая определяет, кто такой контент-менеджер в компании и какую роль он играет. Здесь объясняется, что этот документ описывает всё, что связано с его работой: что он должен делать, что может требовать, за что отвечает и как его будут оценивать. Важно, что его принимают и увольняют официальным приказом. Особое внимание уделяется знаниям, которые нужны для работы: сотрудник должен разбираться не только в теме сайта и уметь редактировать тексты, но и знать технические аспекты, законы и даже негласные правила поведения в интернете. Отдельно оговаривается требование к образованию и знанию английского — это часто необходимо для работы с иностранными источниками или инструментами.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. В обязанности Работника входит:
- Сбор, систематизация и подготовка информации для публикации в соответствующих разделах сайта Работодателя. Эта работа ведется с учетом материалов и документов, поступающих из других подразделений компании.
- Редактирование и корректура предоставленной информации.
- Проверка соответствия информации, размещаемой на сайте, текстам официальных публикаций (если это требуется).
- Контроль за своевременностью и корректностью размещения любых материалов на сайте.
- Определение актуальности информации, очередности ее публикации и срока, в течение которого она должна оставаться на сайте.
- Своевременное обновление и удаление устаревшей информации из соответствующих разделов сайта.
- Подготовка предложений по модернизации структуры сайта и изменению его дизайна.
Это самый важный раздел, который простыми словами объясняет, чем именно занимается контент-менеджер или редактор сайта. Его работа — это не просто «писать тексты». Он собирает информацию из разных источников внутри компании, приводит её в порядок, исправляет ошибки и готовит к публикации. Он следит за тем, чтобы на сайте всё было вовремя: новости выходили в срок, актуальные предложения были на видном месте, а устаревшие данные — удалены. Он также отвечает за качество контента, сверяя его с официальными источниками. Кроме того, он может предлагать, как улучшить сам сайт — поменять его структуру или внешний вид, чтобы пользователям было удобнее. По сути, он — главный по содержанию и порядку на веб-ресурсе компании.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
3.1. Работник имеет право:
- Обращаться в другие подразделения компании по вопросам размещения или удаления материалов с сайта.
- Требовать предоставления работы, которая предусмотрена его трудовым договором.
- Работать на рабочем месте, которое соответствует государственным нормативам по охране труда и условиям коллективного договора.
- На своевременную и полную оплату труда в соответствии со своей квалификацией, сложностью, количеством и качеством выполненной работы.
- На отдых, который обеспечивается установленной продолжительностью рабочего дня, выходными, праздничными днями и оплачиваемым ежегодным отпуском.
- На получение полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на его рабочем месте.
- На профессиональное обучение, переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном законом.
- Вступать в профессиональные союзы для защиты своих трудовых прав.
- Участвовать в управлении организацией в формах, предусмотренных законом и коллективным договором.
- Участвовать в коллективных переговорах, заключать коллективные договоры и соглашения, а также получать информацию об их выполнении.
- Защищать свои трудовые права и законные интересы всеми способами, не запрещенными законом.
- Требовать разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров, в том числе иметь право на забастовку в установленном порядке.
- Требовать возмещения вреда, причиненного в связи с работой, и компенсации морального вреда в установленном законом порядке.
- На обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных законом.
- Получать материалы и документы, необходимые для выполнения своей работы.
- Взаимодействовать с другими отделами компании для решения текущих рабочих вопросов.
Раздел «Права» — это перечень того, на что сотрудник может законно претендовать в процессе работы. Эти права направлены на то, чтобы он мог эффективно работать и чувствовать себя защищённым. Он может запрашивать информацию у коллег для публикаций, требовать нормальные условия труда и вовремя получать зарплату. Ему гарантированы отдых, безопасность на рабочем месте и возможность учиться новому. Он может отстаивать свои интересы, участвовать в жизни компании и даже вступать в профсоюз. Этот список во многом повторяет базовые права любого работника по Трудовому кодексу, но их закрепление в инструкции конкретно для контент-менеджера делает эти гарантии более осязаемыми и применимыми к его ежедневной деятельности.
4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
4.1. Работник обязан:
- Добросовестно выполнять трудовые обязанности, которые возложены на него трудовым договором и настоящей инструкцией.
- Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка компании.
- Соблюдать трудовую дисциплину.
- Выполнять установленные нормы труда.
- Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности.
- Бережно относиться к имуществу Работодателя, а также к имуществу третьих лиц, если оно находится у Работодателя и компания несет за него ответственность.
- Немедленно сообщать Работодателю или своему непосредственному руководителю о любой ситуации, которая угрожает жизни и здоровью людей или сохранности имущества компании.
Этот раздел является балансом для предыдущего и описывает базовые обязанности сотрудника как члена коллектива. Помимо своих прямых профессиональных задач (описанных в разделе 2), он должен быть добросовестным и дисциплинированным: приходить вовремя, соблюдать правила компании, выполнять свои нормы. Он обязан заботиться о безопасности — как своей, так и коллег, — и бережно относиться к технике, мебели и другому имуществу офиса. Это общие для большинства должностей правила, которые создают основу для нормальной рабочей атмосферы и предотвращают злоупотребления.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
5.1. Работник несет ответственность за:
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.
- Предоставление недостоверной информации о состоянии выполнения порученной работы.
- Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.
- Нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также непринятие мер по устранению таких нарушений, если они создают угрозу для компании или сотрудников.
- Нарушение трудовой дисциплины.
- За оперативность, всесторонность и объективность подачи материалов на вверенных ему разделах сайта.
В разделе «Ответственность» перечислено, за какие проступки или упущения контент-менеджер может быть наказан. Если он плохо выполняет свою работу, срывает сроки, публикует непроверенную информацию или игнорирует приказы начальства — он будет нести за это ответственность (чаще всего дисциплинарную, вплоть до увольнения). Также он отвечает за безопасность и порядок на рабочем месте. Особенно важно последнее положение: он отвечает за качество контента на сайте — он должен быть оперативным, полным и объективным. Это подчеркивает высокий уровень доверия и требований к этой должности.
6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
6.1. График работы Работника устанавливается в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка компании.
6.2. В случае производственной необходимости Работник обязан отправляться в служебные командировки (в том числе внутри города или региона).
6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________ ____________________ __________________.
6.4. Работник ознакомлен с положением компании о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.
Здесь описаны организационные моменты работы: какой у сотрудника график (например, пятидневка с 9 до 18), обязан ли он ездить в командировки (да, если потребуется бизнесу). Есть пункт для описания особых условий труда (например, работа за компьютером). Важный момент — контент-менеджер, имея доступ ко всей информации на сайте и, возможно, к внутренним данным компании, обязан хранить служебную тайну и не разглашать конфиденциальные сведения. Это логичное требование для должности, связанной с информацией.
7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
7.1. В своей работе Работник взаимодействует с ____________________ ____________________ __________________.
7.2. В аварийных или нештатных ситуациях Работник взаимодействует с ____________________ ____________________ __________________.
7.3. На время отпуска, болезни или другого отсутствия Работника его обязанности временно выполняет ____________________ ____________________ __________________.
Этот раздел-заготовка предназначен для того, чтобы вписать, с кем именно сотрудник будет работать чаще всего. Например, с маркетологами (чтобы получать материалы для рекламы), с IT-отделом (для решения технических проблем с сайтом) или с руководителями отделов (для согласования новостей). Также здесь указывается, кто будет его замещать во время отсутствия, чтобы работа сайта не останавливалась. Заполнение этих строк делает инструкцию конкретной и полезной для реальной работы в конкретной компании.
8. ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА И РЕЗУЛЬТАТОВ ЕГО РАБОТЫ
8.1. Критерии оценки профессиональных и личных качеств Работника:
- Уровень квалификации и образование.
- Опыт работы по специальности.
- Профессиональная компетентность, которая выражается в высоком качестве выполняемых задач.
- Уровень соблюдения трудовой дисциплины.
- Способность адаптироваться к новым ситуациям и применять нестандартные подходы к решению проблем.
- Интенсивность труда (умение оперативно справляться с большими объемами задач).
- Навыки работы с документами.
- Способность осваивать новое программное обеспечение и технику, повышающие эффективность работы.
- Производственная этика и культура общения в коллективе.
- Творческие способности, предприимчивость.
- Способность к адекватной самооценке.
- Проявление инициативы в работе, выполнение задач более высокой сложности.
- Повышение личной производительности.
- Внесение рационализаторских предложений.
- Помощь новым сотрудникам без официального закрепления роли наставника.
- Высокая общая культура организации своего труда.
8.2. Критерии оценки результатов и своевременности работы:
- Конкретные результаты, достигнутые при выполнении обязанностей по инструкции и договору.
- Качество готовой работы.
- Своевременность выполнения всех задач.
- Выполнение установленных плановых показателей, уровень производительности.
8.3. Оценка производится на основе объективных показателей, а также мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.
Этот раздел важен и для работника, и для работодателя. Он подробно объясняет, по каким параметрам будут оценивать эффективность контент-менеджера. Оценка комплексная: смотрят не только на то, успевает ли он публиковать материалы (результаты), но и на то, как он это делает — проявляет ли инициативу, осваивает ли новые инструменты, помогает ли коллегам, хорошо ли общается. Перечень качеств очень широк: от дисциплины и производительности до креативности и умения учиться. Такой подход показывает, что от сотрудника ждут не просто механического выполнения задач, а активного, ответственного и развивающегося подхода к своей работе. Это ориентир для его профессионального роста внутри компании.
Должностная инструкция разработана на основании
____________________ ____________________ __________________
Начальник структурного подразделения:
____________________ _________ / ____________________ _________
«___» ________________ 2025 г.
Согласовано:
____________________ _________ / ____________________ _________
«___» ________________ 2025 г.
С инструкцией ознакомлен(а) :
____________________ _________ / ____________________ _________
«___» ________________ 2025 г.
Скачать документ
Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.