Кодекс деловой этики для сотрудников компании - правила поведения
Описание документа
Представьте, что компания — это живой организм. У нее есть стратегия (мозг), процессы (нервная система), финансы (кровь). А что такое корпоративная культура? Это — характер, душа компании. И именно Кодекс деловой этики помогает эту душу сформировать, описать и сделать ее здоровой и привлекательной для всех, кто в компании работает.
Что это такое и зачем он нужен?
Кодекс деловой этики — это не юридический документ вроде трудового договора. Это морально-этическая конституция компании. В нем прописаны не то, что запрещено законом (хотя часто пересекается), а то, что компания считает правильным, достойным и ценным в поведении своих людей. Его цель — создать общее поле понимания: как мы здесь общаемся, как решаем споры, что считаем успехом, а что — неприемлемым поступком.
Кому и чем он полезен?
- Новым сотрудникам: Это «путеводитель по неписаным правилам». Он помогает быстрее влиться в коллектив, понять, что здесь в порядке вещей, а что вызовет недоумение или осуждение.
- Всем сотрудникам: Дает чувство защищенности и ясности. Вы знаете, что можете требовать уважительного отношения к себе от руководства (это прописано!), и понимаете, что от вас ждут взамен. Это снижает уровень токсичности и стресса.
- Руководству: Это инструмент управления корпоративной культурой. Легче требовать от людей соблюдения правил, когда эти правила четко сформулированы и доведены до всех. Также кодекс служит основанием для принятия кадровых решений (поощрение, взыскание) в спорных этических ситуациях.
- Репутации компании: Наличие такого кодекса говорит партнерам, клиентам и инвесторам о том, что компания серьезная, цивилизованная и думает о долгосрочных отношениях, построенных на доверии.
О чем говорится в кодексе? Разбираем основные разделы образца.
1. Базовый принцип — Уважение: Все начинается с простой, но фундаментальной идеи: каждый человек в компании заслуживает уважения, будь то генеральный директор или уборщица. Это касается и общения «сверху вниз» (начальник к подчиненному), и «снизу вверх», и между коллегами. Компания обязуется давать всем равные возможности проявить себя. Это основа для борьбы с хамством, моббингом и несправедливостью.
2. Запреты для руководства: Это очень сильный раздел, который защищает коллектив от злоупотреблений властью. Кодекс прямо запрещает администрации дискриминацию (по полу, возрасту, национальности и пр.) при приеме на работу, повышении или увольнении. Также запрещается протекционизм (кумовство) — нельзя давать незаслуженные привилегии «своим» людям. Все бонусы и льготы должны быть прозрачны и доступны всем на одинаковых условиях. Это создает атмосферу здоровой конкуренции и справедливости.
3. Требования к сотрудникам в деловом общении: Если первые разделы больше про внутреннюю кухню, то здесь речь о том, как сотрудник представляет компанию вовне. От него ждут, что он будет защищать репутацию фирмы, вести переговоры честно, без обмана и сомнительных схем. Особое внимание уделяется конфиденциальности (нельзя разглашать коммерческую тайну) и конфликту интересов (нельзя вести дела с теми, кто вредит компании, или использовать служебное положение для личной выгоды).
4. Общие обязанности и границы личного: Здесь звучит призыв к корпоративному духу — думать об интересах команды, поддерживать общие ценности, вести себя достойно. Одновременно кодекс проводит важную границу: компания уважает личную жизнь сотрудника и не будет в нее вмешиваться. Однако для ключевых сотрудников (топ-менеджеров) могут быть особые условия в контракте, ограничивающие, например, возможность ведения бизнеса членами их семьи в конкурирующей сфере. Это защита компании от скрытых угроз.
Как использовать этот образец на практике?
- Не копируйте слепо: Скачанный образец — отличная основа, но его нужно адаптировать под специфику вашей компании, ее размер, сферу деятельности и уже сложившиеся традиции. Возможно, вы захотите добавить раздел об использовании соцсетей, отношении к подаркам от контрагентов или экологической ответственности.
- Обсудите с коллективом: Лучший кодекс — тот, который создан при участии сотрудников. Проведите обсуждения, соберите предложения. Это повысит степень его принятия.
- Ознакомьте всех под роспись: Кодекс должен быть не просто файлом на сервере. Каждый новый сотрудник при приеме на работу должен быть с ним ознакомлен. Хорошо, если и действующие сотрудники подтвердят, что прочитали и согласны с его нормами.
- Живите по нему: Самый важный пункт. Если руководство нарушает принципы кодекса (допускает дискриминацию, протекционизм), документ очень быстро превращается в фикцию и вызывает цинизм в коллективе. Кодекс работает только если его соблюдают все, начиная с топ-менеджмента.
Хороший Кодекс деловой этики — это инвестиция в здоровый климат, лояльность сотрудников и надежную репутацию, что в долгосрочной перспективе напрямую влияет на успех бизнеса.
КОДЕКС ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
правила делового поведения персонала Общества
БАЗОВЫЙ ПРИНЦИП ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
1. Основной принцип, которым должен руководствоваться любой работник Общества, независимо от его должности, места работы и выполняемых служебных функций, -- уважение к личности работника. Взаимное соблюдение принципа уважения личности обязательно в равной мере как для администрации Общества (должностных лиц) в отношении работников, так и для работников в отношении администрации и всех других лиц персонала Общества.
2. Администрация Общества обеспечивает всем работникам равные возможности для самопроявления личности в процессе трудовой деятельности.
Этот раздел закладывает фундамент корпоративной культуры. Вместо сухих правил, здесь провозглашается главная ценность — уважение к каждому человеку, независимо от его должности. Это двусторонняя улица: руководство обязано уважать сотрудников, а сотрудники — руководство и друг друга. Второй пункт дополняет это, обещая равные возможности для всех проявить себя на работе. Это не просто красивые слова, а прямое указание на то, что в компании не должно быть «любимчиков» и «изгоев» по личным признакам. Создается база для честной конкуренции и роста по профессиональным качествам, а не по знакомству.
ЗАПРЕТЫ ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ
3. Запрещаются со стороны администрации Общества и отдельных должностных лиц по отношению к персоналу:
3.1. любые формы дискриминации работников, начиная от подбора кадров, продвижения по службе и кончая высвобождением персонала, по любым признакам; подбор и продвижение кадров должны происходить исключительно на основе профессиональных способностей, знаний и навыков, при этом администрация обязана обеспечить беспристрастное и справедливое отношение ко всем работникам;
3.2. любые виды протекционизма, привилегий и льгот отдельным работникам иначе как на законной основе, согласно принятым в Обществе системам оплаты труда и меры социального характера при обязательном обеспечении администрацией Общества равных возможностей для получения указанных льгот и привилегий.
Здесь кодекс переходит от общих принципов к конкретным запретам, адресованным в первую очередь руководству. Это очень важный защитный механизм для рядовых сотрудников. Пункт о дискриминации охватывает весь жизненный цикл работника в компании — от приема на работу до увольнения. Подчеркивается, что решения должны приниматься только на основе профессионализма («что ты умеешь»), а не по полу, возрасту, внешности, убеждениям и т.д. Второй пункт борется с кумовством и неформальными привилегиями. Любые бонусы должны быть прозрачными и доступными всем на одинаковых условиях, прописанных в официальных документах (положении об оплате труда, коллективном договоре). Это создает атмосферу справедливости.
ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЛОВОМУ ПОВЕДЕНИЮ СОТРУДНИКОВ
4. Администрация Общества вправе требовать от всех работников, чтобы они руководствовались в процессе своей трудовой деятельности самыми высокими нормами делового общения:
4.1. поддерживали деловую репутацию и имидж Общества в деловых кругах;
4.2. во взаимоотношениях с работниками других предприятий и организаций, в том числе при заключении и исполнении договоров, действовали честно, этично и справедливо; избегали любых действий, которые могли бы быть расценены либо истолкованы как протекция или иная мера, обеспечивающая преимущества или льготы для отдельного предприятия или организации или их работников;
4.3. обеспечивали конфиденциальность полученной информации; никогда не использовали эту информацию для целей личной выгоды либо в интересах третьих лиц;
4.4. никогда не вступали ни прямо, ни косвенно в коммерческие отношения с третьими лицами, если это может привести к ущемлению коммерческих интересов Общества или нанести ущерб его деловой репутации или имиджу;
4.5. действовали на основе доверия стратегии и тактике, проводимой Обществом, а также принимаемых администрацией решений.
Этот раздел разворачивает принцип уважения вовне, превращая сотрудника в «посла» компании. От него ждут, что своим поведением он будет укреплять репутацию фирмы, а не портить ее. Ключевые моменты: честность в деловых переговорах (никаких «откатов» и сомнительных схем), сохранение коммерческой тайны (нельзя использовать внутреннюю информацию для личной торговли на бирже или передавать конкурентам) и избегание конфликта интересов (например, нельзя вести параллельный бизнес с контрагентами компании в ущерб ей). Последний пункт про доверие к стратегии — это о лояльности. Даже если решение руководства не до конца понятно, сотрудник должен действовать в его рамках, а не саботировать.
ОБЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ ПЕРСОНАЛА И ГРАНИЦЫ ЛИЧНОГО
5. Все работника обязаны в процессе трудовой деятельности:
5.1. исходить из заботы об общих интересах Общества и общности (единства) всего персонала Общества;
5.2. всемирно поддерживать корпоративную культуру и корпоративные ценности;
5.3. вести себя корректно, достойно, не допуская отклонений от признанных норм делового общения, принятых в Обществе.
6. Администрация Общества обязана уважать частную (личную) жизнь своих работников, не допуская какого-либо вмешательства в нее. Для персонала, работающего на конкретной основе, могут предусматриваться в контрактах дополнительные условия, касающиеся этичности поведения сотрудников в семье, либо в нерабочее, либо поведение членов семьи работника, а также условия о недоступности совершения работником каких-либо коммерческих действий, которые прямо или косвенно могли бы нанести ущерб экономическим интересам Общества, либо действий, выражающихся в конкуренции с Обществом, либо иных действий, ведущих к получению работником Общества или членами его семьи каких-либо выгод от использования служебного положения работника в Обществе, включая использование полученной конфиденциальной информации.
Заключительные положения подводят итог. Обязанности сотрудников звучат как призыв к корпоративному патриотизму: думай о команде, поддерживай наши ценности, веди себя прилично. Это создает чувство принадлежности к чему-то большему, чем просто рабочее место. Шестой пункт — очень важный баланс. С одной стороны, компания признает право сотрудника на личную жизнь и обещает в нее не лезть. С другой — для топ-менеджеров или ключевых специалистов, чьи личные действия могут серьезно повлиять на бизнес (например, ведение конкурирующей фирмы членом семьи), допускаются особые условия в контракте. Это попытка защитить компанию от скрытых конфликтов интересов, которые могут исходить не прямо от сотрудника, а от его близких, использующих его положение и доступ к информации.
Скачать документ
Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.