Исковое заявление о возмещении убытков за пропажу вещей из камеры хранения - образец

Описание документа

Исковое заявление о возмещении убытков за пропажу вещей из камеры хранения: когда оно необходимо

Этот документ потребуется, когда вы сдали вещи в автоматическую камеру хранения на вокзале, в аэропорту, торговом центре или другом общественном месте, а при возвращении обнаружили, что вещи пропали. Ситуация знакома многим путешественникам: вы оставляете багаж в камере хранения, чтобы свободно погулять по городу или дождаться своего рейса, а когда возвращаетесь, обнаруживаете взломанную ячейку и отсутствие ваших вещей. В такой ситуации транспортная организация или владелец камеры хранения обязаны возместить вам причиненный ущерб.

Автоматические камеры хранения - это особый вид услуг хранения, который регулируется статьей 923 Гражданского кодекса РФ. Особенность таких камер в том, что договор хранения считается заключенным с момента помещения вещи в ячейку и получения контрольного талона или чека. Организация, предоставляющая такие услуги, несет повышенную ответственность за сохранность вещей.

Что такое автоматическая камера хранения и кто несет ответственность

Автоматическая камера хранения - это специальное оборудование с индивидуальными ячейками, доступ к которым осуществляется с помощью кода, ключа, карты или чека. Такие камеры обычно установлены на вокзалах, в аэропортах, метро, крупных торговых центрах. Ответственность за сохранность вещей несет организация, которая владеет или управляет этой камерой хранения - железная дорога, аэропорт, транспортная компания.

Важно понимать, что даже если камера хранения работает в автоматическом режиме без постоянного присутствия сотрудника, ответственность за безопасность и сохранность вещей полностью лежит на организации-владельце. Если произошла кража или взлом, именно эта организация должна возместить убытки.

Какие убытки можно взыскать

Под убытками в данном случае понимается стоимость пропавших вещей. Это может быть стоимость самого багажа, личных вещей, электроники, документов (если требуется их восстановление), денежных средств (если они были оставлены в камере хранения). Однако важно знать, что организации часто пытаются ограничить свою ответственность, ссылаясь на правила пользования камерой хранения, где может быть указано, что ценные вещи и деньги не принимаются на хранение.

Помимо прямых убытков (стоимости пропавшего имущества), можно требовать возмещения дополнительных расходов, если таковые возникли. Например, затраты на проживание в гостинице, если из-за пропажи документов или денег вы не смогли уехать, расходы на восстановление документов, стоимость проезда до места проживания и обратно для решения вопроса.

Как правильно зафиксировать факт пропажи

Если вы обнаружили пропажу вещей из камеры хранения, нужно немедленно предпринять определенные действия. Во-первых, не покидайте место происшествия и вызовите сотрудников службы безопасности или администрации. Во-вторых, потребуйте составить акт о пропаже вещей, в котором должны быть зафиксированы факт взлома ячейки, перечень пропавшего имущества, дата и время обнаружения пропажи.

Если сотрудники отказываются составлять акт, напишите заявление самостоятельно в двух экземплярах и потребуйте на вашем экземпляре отметку о приеме с датой, подписью и должностью принявшего лица. Сфотографируйте поврежденную ячейку, сохраните контрольный талон или чек из камеры хранения. Эти документы будут доказательствами в суде.

Как оценить стоимость пропавшего имущества

Для определения размера убытков нужно оценить стоимость пропавших вещей. Лучше всего, если у вас сохранились чеки или квитанции о покупке этих вещей. Также можно использовать гарантийные талоны, инструкции с указанием модели и стоимости, фотографии вещей, на которых видна их стоимость.

Если чеков не сохранилось, можно предоставить выписки из банка о совершении покупки, скриншоты интернет-заказов, фотографии аналогичных товаров в магазинах с указанием цены. В сложных случаях можно обратиться к профессиональному оценщику, который подготовит отчет о рыночной стоимости пропавшего имущества на дату происшествия.

Как составить исковое заявление

В исковом заявлении нужно четко описать все обстоятельства происшествия: где именно находилась камера хранения, когда вы сдали вещи, когда обнаружили пропажу, какие именно вещи пропали, какова их стоимость. Важно указать, что вы уведомили организацию о пропаже и потребовали возмещения убытков, но получили отказ.

Особое внимание уделите доказательствам: приложите копию чека из камеры хранения, акт о пропаже (если его составляли), фотографии поврежденной ячейки, документы, подтверждающие стоимость пропавшего имущества, копию вашего заявления организации и ее ответ (или доказательства отказа).

Куда и как подавать исковое заявление

Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика (транспортной организации). Если ответчик - юридическое лицо, то по его юридическому адресу. Перед подачей иска необходимо оплатить государственную пошлину, размер которой зависит от суммы иска.

К исковому заявлению прикладываются копии всех документов по числу участников дела (обычно для суда и для ответчика). Оригиналы документов нужно будет предъявить в судебном заседании. Рекомендуется сделать копию искового заявления с отметкой суда о принятии - это будет доказательством своевременного обращения.

Что происходит после подачи иска

После принятия искового заявления суд назначает предварительное судебное заседание, на котором уточняются обстоятельства дела и представленные доказательства. Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение - если организация готова возместить убытки добровольно, это может быть быстрым решением проблемы.

Если мировое соглашение не заключено, назначается основное судебное заседание. В случае удовлетворения иска вы получаете решение суда, которое после вступления в законную силу направляется для исполнения. Организация может добровольно выплатить сумму ущерба, либо вы можете обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания.

Важные моменты, которые стоит учесть

Помните о сроке исковой давности - он составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении своего права. Однако рекомендуется обращаться в суд как можно скорее, пока свежи все обстоятельства дела и доступны доказательства.

Также важно знать, что некоторые организации пытаются ограничить свою ответственность, размещая объявления о том, что не несут ответственность за ценные вещи. Однако такие ограничения часто признаются судами недействительными, если не доказано, что клиент был должным образом предупрежден об этих ограничениях и сознательно принял на себя риск. Закон стоит на защите прав потребителей, и в большинстве случаев суды удовлетворяют требования о возмещении убытков за пропажу вещей из камер хранения.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ, ПРИЧИНЕННЫХ ПРОПАЖЕЙ ВЕЩЕЙ ИЗ АВТОМАТИЧЕСКОЙ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Кому ____________________ _____________

____________________ _____________

От ____________________ _____________

____________________ _____________

Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных пропажей вещей из автоматической камеры хранения транспортной организации

«___» _______________ 202_ года я сдал(а) на хранение ____________________ _____________ в автоматическую камеру хранения ____________________ _____________.

«___» _______________ 202_ года я обнаружил(а), что запорные механизмы ячейки повреждены и мои личные вещи отсутствуют. Мне причинены убытки в размере стоимости пропавшего имущества на общую сумму ____________________ _____________ рублей. В тот же день я предъявил(а) ответчику официальное требование о возмещении причиненных убытков с приложением подробной описи пропавших вещей и подтверждением их стоимости. Возместить понесенные мной убытки ответчик отказался.

В этой части заявления описываются основные обстоятельства происшествия: дата сдачи вещей на хранение, наименование транспортной организации или места расположения камеры хранения, факт обнаружения пропажи вещей и повреждения запорных механизмов. Важно точно указать даты всех событий - это поможет установить временные рамки происшествия. Необходимо подробно описать обнаруженные повреждения камеры хранения и факт пропажи имущества. Также важно упомянуть о своевременном предъявлении требований к ответчику - это подтверждает, что вы действовали оперативно и дали организации возможность решить вопрос добровольно. Отказ ответчика возместить убытки является ключевым моментом для обращения в суд.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 923 Гражданского кодекса РФ, статьями 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ

Прошу:

Обязать ответчика возместить причиненные мне убытки в размере стоимости пропавшего имущества на сумму ____________________ _____________ рублей.

В просительной части формулируется основное требование к суду - возмещение убытков в конкретной сумме. Эта сумма должна соответствовать стоимости пропавшего имущества, подтвержденной приложенными документами. Важно, чтобы требование было сформулировано четко и однозначно, со ссылкой на соответствующие нормы закона. Статья 923 ГК РФ специально регулирует ответственность хранителя в автоматических камерах хранения и устанавливает обязанность возместить убытки при утрате вещей. Сумма убытков должна быть обоснована и документально подтверждена - чеками, квитанциями, отчетами оценщиков или другими доказательствами стоимости пропавшего имущества.

Приложения к исковому заявлению

Перечень документов, прилагаемых к заявлению:

Копия искового заявления для направления ответчику.
Документ, подтверждающий отказ ответчика возместить убытки.
Документы, подтверждающие стоимость пропавшего имущества (подробная опись, паспорта на вещи, товарные чеки, гарантийные талоны и другие подтверждающие документы).
Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

____________________ _____ / ____________________ _____

(подпись истца) (расшифровка подписи)

«___» _______________ 202_ года

В заключительной части перечисляются все документы, которые необходимо приложить к исковому заявлению. Наличие копии иска для ответчика обязательно - это обеспечивает его право на ознакомление с материалами дела. Документ об отказе возместить убытки может быть в разных формах: официальный письменный отказ, отметка на вашем заявлении, электронная переписка, аудиозапись разговора. Документы, подтверждающие стоимость имущества, особенно важны - это могут быть чеки о покупке, выписки из банка о платежах, фотографии вещей с видимой стоимостью, отчеты оценщиков. Квитанция об оплате госпошлины должна быть оригиналом. Все документы представляются в надлежаще оформленном виде, дата и подпись истца завершают документ и придают ему юридическую силу.

Скачать документ

Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.