Должностная инструкция старшего кассира

Описание документа

Эта должностная инструкция — официальный документ, который описывает работу старшего кассира. Если говорить простыми словами, старший кассир — это главный кассир в магазине, ресторане, банке или любой другой организации, где есть наличный расчет. Он не только сам работает с деньгами, но и отвечает за работу других кассиров, за правильность всех документов и за то, чтобы деньги были в сохранности.

Документ начинается с общих положений. Здесь говорится, что старший кассир — это специалист. Чтобы занять эту должность, нужно либо высшее образование (любое, опыт не важен), либо среднее профессиональное образование, но уже с двухлетним опытом работы кассиром. Это показывает, что на позицию могут претендовать как выпускники вузов, так и опытные практики. Далее идет большой список того, что старший кассир должен знать. Помимо очевидных вещей — как работать с кассой и принимать деньги — он должен разбираться в законах (например, о защите прав потребителей, чтобы правильно оформлять возвраты), знать основы бухгалтерского учета для составления отчетов, уметь определять подлинность купюр, знать правила эксплуатации и простого ремонта кассовых аппаратов. Также ему нужны знания по управлению и конфликтологии, потому что он будет руководить другими кассирами и решать спорные ситуации с клиентами. Он подчиняется непосредственно своему начальнику (часто главному бухгалтеру) и должен следовать уставу компании и этой инструкции.

Основные функции старшего кассира сформулированы очень кратко: составление кассовой отчетности и обеспечение сохранности денег. По сути, это две главные цели его работы: правильно все посчитать и оформить, и ничего не потерять.

Самый подробный раздел — должностные обязанности. Здесь перечислено, что старший кассир делает изо дня в день. Он принимает и выдает деньги, проверяет, не фальшивые ли купюры ему сдают, работает за кассовым аппаратом. Он ведет важный документ — кассовую книгу, куда записывает все движения денег, и регулярно сверяет, сколько денег лежит в кассе по факту, с тем, что должно быть по документам. Он составляет отчеты для бухгалтерии. Старший кассир отвечает за бланки строгой отчетности — квитанции, чеки — чтобы они не потерялись и использовались правильно. Он обеспечивает, чтобы все кассы работали без сбоев. Если возникает конфликт на кассе (недовольный покупатель, спор между сотрудниками), он должен его урегулировать. И очень важная часть его работы — контроль за другими кассирами: он следит, чтобы они соблюдали правила безопасности, трудовую дисциплину, правильно оформляли документы. Иногда он также отвечает за сохранность товаров рядом с кассовой зоной. Таким образом, старший кассир совмещает в себе несколько ролей: кассира-операциониста, бухгалтера-кассира, администратора и бригадира.

Чтобы справляться с такими задачами, старшему кассиру даны определенные права. Он может участвовать в обсуждении решений руководства по организации работы, с согласия начальника привлекать на помощь других сотрудников. Он имеет право запрашивать у любых отделов (например, у технической поддержки или бухгалтерии) нужную информацию. Он может требовать от руководства создать ему необходимые условия для работы (например, починить кассовый аппарат или усилить охрану). Эти права помогают ему быть не просто винтиком, а активным и влиятельным сотрудником.

Ответственность старшего кассира соответствует важности его работы. Он отвечает за качественное выполнение всех своих обязанностей. Если он делает ошибки в отчетах, нарушает правила, его могут наказать по трудовому законодательству (замечание, выговор). Но самое серьезное — это материальная ответственность. Если по его вине в кассе обнаружится недостача денег или будет причинен другой ущерб компании, он обязан будет его возместить. В случае серьезных нарушений (например, хищения) он может быть привлечен к административной или даже уголовной ответственности. Это подчеркивает, что работа с финансами требует абсолютной честности и внимательности.

В заключении указано, что сотрудника должны ознакомить с этой инструкцией и взять с него подпись о том, что он ее прочитал и согласен, еще до того, как он официально устроится на работу. Это делает все правила обязательными для исполнения.

Итак, данная должностная инструкция описывает старшего кассира как ключевого сотрудника фронт-офиса, который несет большую ответственность за финансовые потоки, документацию и команду кассиров, и чья работа требует сочетания технических знаний, внимательности, коммуникативных навыков и безупречной репутации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО КАССИРА

УТВЕРЖДАЮ

____________________ ____________________ _______________ (наименование должности)

____________________ ____________________ _______________ (подпись) ____________________ ____________________ _______________ (Ф.И.О.)

1. Общие положения

1.1. Старший кассир (в дальнейшем — Работник) входит в категорию специалистов.

1.2. На должность старшего кассира в ____________________ ____________________ _______________ " ____________________ ____________________ _______________ " (в дальнейшем — Организация) принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без требования к опыту работы либо среднее профессиональное образование со стажем работы по специальности не менее двух лет.

1.3. Работник обязан знать:

Постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные документы вышестоящих и контролирующих органов, касающиеся порядка ведения кассовых операций.
Правила ведения кассовой книги и составления отчетности по кассовым операциям.
Установленные формы кассовых и банковских документов.
Правила приема, выдачи, учета и обеспечения сохранности денежных средств и ценных бумаг.
Порядок оформления и регистрации приходных и расходных кассовых ордеров.
Основные принципы и методы ведения бухгалтерского учета.
Правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ).
Особенности технического обслуживания и настройки ККТ.
Признаки подлинности и платежеспособности банкнот и монет Банка России, порядок получения, хранения и выдачи наличных денег, отличительные признаки платежных средств безналичного расчета.
Правила хранения бланков строгой отчетности (БСО) и порядок составления отчетности по ним.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Основы управления персоналом и конфликтологии.
Основы трудового законодательства Российской Федерации.
Правила внутреннего трудового распорядка организации.
Правила охраны труда и пожарной безопасности.

1.4. Работник в своей деятельности руководствуется:

Уставом (Положением) Организации.
Настоящей должностной инструкцией.
____________________ ____________________ _______________ (иные акты и документы, непосредственно связанные с трудовой функцией старшего кассира).

1.5. Старший кассир подчиняется непосредственно ____________________ ____________________ _______________ .

1.6. На время отсутствия Работника (отпуск, болезнь и т.п.) его обязанности выполняет другой сотрудник, назначенный установленным порядком. Этот сотрудник получает соответствующие полномочия и несет ответственность за надлежащее исполнение обязанностей в период замещения.

Это вступительный раздел, который задает общие рамки для должности старшего кассира. Указывается, что это позиция специалиста, а не просто рабочего. Требования к образованию довольно гибкие: можно с высшим образованием без опыта или со средним профессиональным, но уже с двухлетним опытом работы кассиром. Далее следует обширный список знаний, которые должен иметь старший кассир. Это не только очевидные вещи, как работа с кассой и деньгами, но и знание законов (о защите прав потребителей, трудового), основ бухучета, правил эксплуатации кассовой техники, умение определять подлинность купюр. Также ему нужно знать основы управления и конфликтологии, что намекает на его руководящие функции по отношению к другим кассирам. Он руководствуется уставом компании и данной инструкцией. Подчиняется он непосредственно своему начальнику (например, главному бухгалтеру или руководителю отдела). Также предусмотрено, кто будет его замещать в случае отсутствия. Этот раздел рисует портрет ответственного и технически грамотного сотрудника, который работает с деньгами и отчасти управляет людьми.

2. Функции Работника

2.1. Составление кассовой отчетности.

2.2. Обеспечение сохранности денежных средств и ценных бумаг.

Здесь очень кратко сформулированы две ключевые цели работы старшего кассира. Вся его деятельность в итоге сводится к этим двум вещам: 1) правильному оформлению и сдаче всех документов и отчетов, связанных с движением денег (отчетность), и 2) обеспечению того, чтобы деньги и ценные бумаги не были потеряны, украдены или испорчены (сохранность). Это своеобразная "миссия" его должности.

3. Должностные обязанности Работника

3.1. Работник обязан добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:

Выполняет операции по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег и ценных бумаг, строго соблюдая правила, гарантирующие их сохранность.
Контролирует процесс составления кассовой отчетности (возможно, проверяет отчеты других кассиров).
Проверяет подлинность и платежеспособность банкнот и монет Банка России.
Соблюдает правила работы на контрольно-кассовой технике и выполняет расчетные операции с покупателями (клиентами).
Осуществляет контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей, находящихся в зоне ответственности кассы (например, товаров в торговом зале).
Оформляет и производит расчеты по возвратам денег покупателям.
На основании приходных и расходных документов ведет кассовую книгу. Регулярно сверяет фактическое количество денег и ценных бумаг в кассе с данными учета (книжным остатком). Составляет кассовую отчетность.
Обеспечивает сохранность и правильный учет бланков строгой отчетности (например, квитанций, товарных чеков).
Обеспечивает бесперебойную и корректную работу всех кассовых узлов (касс).
Принимает меры для предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций, возникающих на кассе (например, с покупателями или между сотрудниками).
Контролирует соблюдение подчиненными работниками (кассирами) правил охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, а также производственной и трудовой дисциплины и внутреннего распорядка.

Это самый важный раздел, где подробно расписано, что именно должен делать старший кассир каждый день. Его обязанности можно разделить на несколько групп. Во-первых, непосредственная работа с деньгами: прием, выдача, хранение, проверка подлинности купюр, работа на кассовом аппарате, возвраты. Во-вторых, документация: ведение кассовой книги, сверка остатков, составление отчетов, работа с бланками строгой отчетности. В-третьих, организационные функции: он должен обеспечивать бесперебойную работу всех касс, что предполагает решение технических и логистических вопросов. В-четвертых, управленческие и контрольные обязанности: он контролирует составление отчетности другими кассирами, следит за сохранностью товаров рядом с кассой и, что очень важно, контролирует соблюдение подчиненными правил безопасности и дисциплины. В-пятых, коммуникативные функции: разрешение конфликтов с клиентами или в коллективе. Таким образом, старший кассир — это не просто опытный кассир, а многофункциональный сотрудник, сочетающий в себе операциониста, бухгалтера-кассира, администратора и младшего руководителя.

4. Права Работника

4.1. Работник имеет право:

Участвовать в обсуждении проектов решений, принимаемых руководством Организации (например, касающихся организации работы касс).
По согласованию со своим непосредственным руководителем привлекать к решению своих задач других сотрудников организации.
Запрашивать и получать от работников других отделов необходимую для работы информацию и документы.
Участвовать в обсуждении вопросов, непосредственно связанных с выполнением его должностных обязанностей.
Требовать от руководства организации оказания необходимого содействия для исполнения своих обязанностей (например, предоставления исправной техники, обеспечения безопасности).

В этом разделе перечислены полномочия, которые даны старшему кассиру для успешного выполнения его сложных обязанностей. Эти права носят в основном организационный и информационный характер. Он может влиять на решения руководства через участие в обсуждениях. Он может, с разрешения начальства, привлекать к помощи других сотрудников, что важно при авралах или для выполнения специфических задач. Право запрашивать информацию у других отделов (например, у бухгалтерии или IT-отдела) критически важно для решения текущих вопросов. Право участвовать в обсуждении своих рабочих вопросов позволяет ему вносить предложения по оптимизации. И, наконец, право требовать содействия от руководства — это гарантия того, что администрация обязана создать ему условия для работы. Эти права превращают старшего кассира из пассивного исполнителя в активного участника рабочего процесса.

5. Ответственность Работника

5.1. Работник привлекается к ответственности:

За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в порядке, установленном трудовым законодательством РФ (дисциплинарная ответственность: замечание, выговор, увольнение).
За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
За причинение материального ущерба организации — в порядке, установленном трудовым законодательством РФ (материальная ответственность).

Этот раздел описывает обратную сторону ответственности, связанной с работой с деньгами и управлением. Старший кассир несет повышенную ответственность. Во-первых, дисциплинарную — за неисполнение своих прямых обязанностей (опоздание, ошибки в отчетах, нарушение инструкций). Во-вторых, материальную — полную или частичную, если по его вине организации причинен прямой финансовый ущерб (недостача денег в кассе, порча оборудования). В-третьих, административную или уголовную — если его действия (или бездействие) подпадают под статьи закона (например, хищение, халатность, нарушение правил работы с ККТ). Этот раздел является серьезным напоминанием о том, что работа с финансами требует безупречной честности, внимательности и соблюдения всех правил, так как ошибки могут иметь не только дисциплинарные, но и правовые последствия.

6. Заключительные положения

6.1. Ознакомление Работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления подтверждается ____________________ ____________________ _______________ (подписью в листе ознакомления, являющемся частью инструкции; в журнале ознакомления; в экземпляре инструкции у работодателя; или иным способом).

Заключительный раздел содержит важную процедурную норму. Он обязывает работодателя ознакомить будущего старшего кассира с этой инструкцией еще до того, как тот подпишет трудовой договор и официально приступит к работе. Сотрудник должен подтвердить факт ознакомления своей подписью указанным способом. Это юридически значимое действие: с этого момента все требования и обязанности, изложенные в инструкции, становятся для него обязательными к исполнению. Это защищает интересы работодателя, так как сотрудник не сможет позже сказать, что не знал о своих обязанностях или правилах.

Скачать документ

Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.