Договор коммерческой концессии на технологию продажи путевок | Франшиза туристического агентства

ДОГОВОР КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ НА ТЕХНОЛОГИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖИ ПУТЕВОК

г. ____________________ __ «___» _______________ 2025 г.

____________________ ____________________ __________________ в лице ____________________ ____________________ __________________, действующего на основании ____________________ ____________________ __________________, именуемый в дальнейшем «Правообладатель», с одной стороны, и ____________________ ____________________ __________________ в лице ____________________ ____________________ __________________, действующего на основании ____________________ ____________________ __________________, именуемый в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По условиям данного соглашения Правообладатель принимает на себя обязательство передать Пользователю за плату на оговоренный срок право применять в своей коммерческой деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих Правообладателю, включая:

• право на использование фирменного наименования «____________________ _________»;
• право на коммерческие данные и лидирующие позиции в поисковых системах Yandex, Google по ключевым странам, представленным на российском туристическом рынке;
• право на применение технологии организации сбыта туристических путевок.

1.2. Пользователь получает возможность использовать комплекс исключительных прав Правообладателя при реализации путевок в одном офисе, находящемся в городе ____________________ _______, при работе со всеми клиентами, обратившимися в данный офис, независимо от их места жительства.

1.3. Период действия настоящего договора составляет ____________________ _______.

В этом разделе описывается суть соглашения: что одна сторона (Правообладатель) разрешает другой (Пользователю) использовать свои разработки, название и преимущества для ведения бизнеса по продаже путевок. Определяется, где именно и как долго Пользователь может работать по этой схеме. По сути, это основа франшизы, где передаются не только права, но и технологии работы.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Правообладатель обязуется:

1. Передать Пользователю технические и коммерческие документы, предоставить иную информацию, требуемую Пользователю для реализации прав, переданных ему по данному договору, а также провести обучение Пользователя и его сотрудников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.
2. Создать и передать Пользователю образцы рекламных материалов для внешнего и внутреннего оформления торговых помещений пользователя.
3. Оказывать Пользователю постоянное консультационное и техническое сопровождение. А также помогать в обучении и профессиональном развитии работников Пользователя.
4. Проверять качество услуг, предоставляемых Пользователем на основании данного договора.
5. Не передавать комплекс аналогичных исключительных прав для их применения на территории, закрепленной за Пользователем (согласно п.1.2.), более чем ________ Пользователям, включая комплекс прав по настоящему договору, а также воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.
6. Обеспечить регистрацию данного договора в установленном порядке.

2.2. Пользователь обязуется:

1. Использовать комплекс исключительных прав Правообладателя при ведении хозяйственной деятельности по продаже туристических путевок следующим способом:
   • При внешнем и внутреннем оформлении офиса, при самостоятельном производстве любой полиграфии, сувенирной продукции с применением фирменного наименования, товарного знака, Пользователь должен применять электронные макеты, созданные правообладателем без внесения изменений.
   • При ответе на телефонный звонок сообщать, что звонящий обратился в офис сети «____________________ _________».
   • При ведении переговоров с туроператорами представляться как сотрудник офиса сети «____________________ _________». Изготовить персональные визитки по образцам, разработанным Правообладателем, и применять их при проведении личных встреч.
   • Пользователь заключает отдельные соглашения с каждым туроператором от своего имени, информируя оператора, что действует как офис сети «____________________ _________» на основании данного договора.
   • Пользователю во всех ситуациях запрещается продавать путевки туроператоров, которые включены в «черный список операторов».
2. Пользователь должен иметь лицензию на туристскую деятельность. Этот документ Пользователь получает самостоятельно и несет полную ответственность за его отсутствие или ненадлежащее состояние.
3. Обеспечивать соответствие качества предоставляемых услуг качеству аналогичных услуг, оказываемых непосредственно Правообладателем.
4. Соблюдать инструкции и указания Правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется Правообладателем, включая указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых Пользователем при осуществлении переданных ему по договору прав.
5. Оказывать клиентам все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, заказывая услугу напрямую у Правообладателя.
6. Не разглашать секреты производства Правообладателя и иную полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию.
7. Информировать клиентов максимально понятным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу данного договора.
8. Не создавать конкуренцию Правообладателю и другим Пользователям по иным договорам коммерческой концессии, применяя методы демпинга или дезинформации. Сотрудники обязаны информировать клиента о равных возможностях при оформлении путевки в любом офисе системы, при открытии аналогичной структуры на территории, указанной в п.1.2 настоящего договора.
9. Не получать по договорам коммерческой концессии аналогичных прав у потенциальных конкурентов Правообладателя.
10. Согласовывать с Правообладателем место нахождения коммерческих помещений, используемых при осуществлении переданных по договору исключительных прав, а также их внешнее и внутреннее оформление.
11. Пользователь не имеет права заключать договоры субконцессии.
12. Не реже ____________________ _______ Пользователь обязан присутствовать на собрании руководителей отделов сети. О дате и месте проведения собрания Пользователь информируется дополнительно.

Этот раздел подробно расписывает, что конкретно должны делать обе стороны. Правообладатель – передать знания, помочь с рекламой, обучать и не создавать конкуренцию на той же территории. Пользователь – строго следовать правилам сети, использовать готовые макеты, представляться как часть сети, поддерживать качество услуг и сохранять конфиденциальность. По сути, это правила поведения в франчайзинговых отношениях.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Размер платежа за использование комплекса исключительных прав Правообладателя и сроки его оплаты определяются в Приложении №1 к данному договору. В случае нарушения сроков оплаты вознаграждения Пользователь выплачивает ________% от суммы вознаграждения за каждый день задержки.

3.2. Правообладатель имеет право изменять финансовые условия договора на основе динамики туристических потоков, уровня инфляции, увеличения общенациональной рекламы правообладателя, но не чаще ____________________ _______ на величину, не превышающую ________% от действующих платежей или взимать не более ________% от полученного дохода при переходе на процентное исчисление вознаграждения.

3.3. Все взаимные расчеты по Договору осуществляются в условных единицах и оплачиваются в российских рублях.

3.4. В рамках Договора одна условная единица приравнивается к тридцати рублям. Расчет производится либо путем перечисления, либо в кассу Правообладателя. Днем оплаты считается дата поступления денежных средств на счет или в кассу Правообладателя.

Здесь речь идет о деньгах. Указывается, что точные суммы и сроки платежей будут в отдельном приложении, а в самом договоре прописываются общие правила: штрафы за просрочку, возможность Правообладателя менять условия оплаты (но в определенных пределах), а также курс пересчета условных единиц в рубли. Это финансовый фундамент сотрудничества.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность друг перед другом в рамках их обязательств по данному договору. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по данному договору ответственность перед другой стороной несет сторона, по вине которой это произошло.

4.2. Правообладатель несет дополнительную ответственность по предъявляемым к Пользователю претензиям о несоответствии качества услуг, оказываемых Пользователем по настоящему договору.

4.3. Жалобы от клиентов принимаются и рассматриваются Пользователем самостоятельно.

В этом разделе определяется, кто и за что отвечает. Важный момент – Правообладатель разделяет ответственность за качество услуг, которые оказывает Пользователь. Это означает, что если клиент будет недоволен услугой в офисе Пользователя, он может предъявить претензию и к самой сети. При этом повседневные жалобы клиентов разбирает сам Пользователь.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия между сторонами по настоящему договору разрешаются путем переговоров. Разногласия, по которым не достигнуто компромисса, разрешаются в арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

Здесь прописан алгоритм действий при возникновении конфликтов. Сначала стороны должны попытаться договориться мирно. Если это не получается, то спор передается в арбитражный суд по месту регистрации той стороны, на которую подают иск.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору, если будет доказано, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникновение которых нельзя было предвидеть или предотвратить.

6.2. Форс-мажором признаются стихийные бедствия, эпидемии, наводнения, землетрясения, войны, революции, политическая нестабильность, массовые беспорядки, забастовки, крупные аварии и катастрофы природного характера, введение актов и указов правительств, которые могут препятствовать выполнению настоящего договора, а также иные действия непреодолимой силы.

6.3. Сторона освобождается от ответственности с момента направления письменного уведомления о возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Этот раздел защищает стороны в случае непредвиденных и не зависящих от них обстоятельств, таких как природные катаклизмы, войны, эпидемии или новые запретительные законы. Если такое происходит, стороны не несут ответственности за срывы сроков или невыполнение обязательств, но должны уведомить друг друга о случившемся.

7. ПРОДЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Пользователь, добросовестно выполняющий свои обязанности, имеет по истечении срока настоящего договора преимущественное право на его заключение на новый срок.

7.2. Правообладатель вправе отказать в заключении договора коммерческой концессии на новый срок при условии, что в течение трех лет со дня истечения срока настоящего договора он не будет заключать с другими лицами аналогичные договоры коммерческой концессии и соглашаться на заключение аналогичных договоров коммерческой субконцессии, действие которых будет распространяться на ту же территорию, на которой действовал настоящий договор. В случае, если до истечения трехлетнего срока правообладатель пожелает предоставить кому-либо те же права, какие были предоставлены пользователю по прекратившемуся договору, он обязан предложить пользователю заключить новый договор либо возместить понесенные им убытки. При заключении нового договора его условия должны быть не менее благоприятны для Пользователя, чем условия прекратившегося договора.

7.3. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон или одной из них в случае несоблюдения условий договора другой стороной, выразившихся в явном нарушении этих условий. Сторона, пожелавшая досрочно расторгнуть договор, должна уведомить другую сторону за ________ дней до желаемой даты расторжения.

7.4. Досрочное расторжение договора возможно лишь при условии полного завершения взаиморасчетов и составления акта передачи или уничтожения всех средств индивидуализации, которые содержат в своем изображении или тексте информацию, переданную Правообладателем по данному договору.

Здесь описано, как договор заканчивается или продлевается. У добросовестного Пользователя есть право продлить соглашение. Если Правообладатель не хочет продлевать, но планирует работать на той же территории с кем-то другим в течение 3 лет, он должен либо снова предложить договор старому Пользователю, либо компенсировать ему убытки. При досрочном расторжении нужно погасить все долги и вернуть или уничтожить всю фирменную атрибутику.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменном виде и приобретают юридическую силу после подписания обеими сторонами и регистрации в установленном порядке.

8.2. Стороны признают юридически значимыми факсимильные сообщения и операции, совершенные по модемной связи, а также сообщения, переданные посредством электронной почты и записи в книге регистрации телефонограмм, если не было возможности воспользоваться иными средствами связи.

8.3. Условия настоящего договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе совместной деятельности, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны.

8.4. Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью на весь срок действия договора.

8.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному для каждой из сторон. Каждый из экземпляров имеет одинаковую юридическую силу.

8.6. В своей деятельности стороны руководствуются законодательством РФ.

8.7. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменении своего юридического адреса, номеров телефонов, телефакса в двухдневный срок.

8.8. С момента подписания настоящего договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего договора, теряют силу.

Это сборник общих правил сотрудничества: все изменения только письменные, электронная переписка имеет силу, информация конфиденциальна, приложения – часть договора, стороны действуют по законам России и обязаны оперативно сообщать о смене контактов. Все предыдущие устные договоренности отменяются.

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Правообладатель	Пользователь
Юр. адрес:	Юр. адрес:
Почтовый адрес:	Почтовый адрес:
ИНН:	ИНН:
КПП:	КПП:
Банк:	Банк:
Рас./счёт:	Рас./счёт:
Корр./счёт:	Корр./счёт:
БИК:	БИК:

10. ПОДПИСИ СТОРОН

Правообладатель	Пользователь
____________________ _____	____________________ _____