Договор комиссии на реализацию гостиничных услуг для юридических лиц

ДОГОВОР КОМИССИИ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

г. ____________________ __ «___» _______________ 2025 г.

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________

в лице

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________,

действующего на основании

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________,

именуемый в дальнейшем «Комитент», с одной стороны, и

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________

в лице

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________,

действующего на основании

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ __________,

именуемый в дальнейшем «Комиссионер», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Комитент дает поручение, а Комиссионер принимает на себя обязательства за вознаграждение от своего имени, но за счет Комитента продавать гостиничные услуги Комитента любым клиентам, а Комитент обязуется оплачивать эти услуги.

Также по настоящему Договору могут продаваться дополнительные услуги Комитента.

1.2. Поручение по настоящему Договору Комиссионер обязуется выполнять на условиях, максимально выгодных для Комитента.

1.3. По сделкам, которые Комиссионер заключил с третьими лицами, права и обязанности возникают у Комиссионера, даже если в сделке указан Комитент или он напрямую взаимодействует с третьим лицом по исполнению сделки.

1.4. Продажа услуг Комитента осуществляется по адресу: ____________________ ______ (далее - Гостиница).

1.5. Заказ услуг Комитента производится Комиссионером путем подачи заявки на оказание гостиничных услуг (Приложение N _______ ). В заявке указываются: вид требуемых услуг, конкретно указывается требуемая гостиница - адрес, наименование, сроки и условия оказания услуг, данные клиентов и их количество, пожелания.

После получения заявки Комитент обязан подтвердить ее принятие либо дать отказ в течение 24 часов.

1.6. После подтверждения заявки Комитент обязан приступить к оказанию запрошенных услуг.

1.7. Комиссионер имеет право изменить ранее направленную Комитенту заявку либо отменить ее, направив Комитенту соответствующее уведомление об изменении или отмене заявки. При этом Комитент вправе применить к Комиссионеру следующие штрафные санкции: ____________________ ______.

В этом разделе определяется основная цель соглашения. Гостиница (Комитент) нанимает посредника (Комиссионера) для продажи своих номеров и дополнительных услуг. Комиссионер действует от своего имени, но все расчеты и обязательства ultimately лежат на гостинице. Это типичная модель работы туристических агентств, онлайн-агрегаторов и корпоративных booking-служб. Процесс начинается с заявки: посредник отправляет запрос на бронирование, а гостиница обязана быстро (в течение 24 часов) подтвердить возможность заселения или отказать. Это обеспечивает оперативность для конечных клиентов. После подтверждения гостиница обязана предоставить услуги в полном объеме. При этом посредник может вносить изменения или отменять брони, но за это может нести финансовую ответственность, что защищает гостиницу от необоснованных отмен.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Комиссионера:

• Оказывать максимальное содействие продвижению и продаже услуг Комитента с использованием рекламных и информационных материалов Комитента, а также собственных рекламных и интернет-ресурсов.
• Подавать заявки на оказание услуг по утвержденной Сторонами форме и в соответствии с настоящим Договором.
• Обеспечить клиентам возможность ознакомления со всеми оказываемыми Комитентом услугами, их условиями, стоимостью.
• После подтверждения Комитентом заявки оформить все необходимые документы для получения клиентом заказанных услуг. Документы оформляются в 3 (трех) экземплярах - по одному для клиента, Комитента и Комиссионера.
• Немедленно информировать Комитента об изменениях обстоятельств, которые могут повлиять на оказываемые услуги.
• Перечислить Комитенту денежные средства, переданные клиентом за оказание услуг, своевременно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Комитент обязуется:

• Реагировать на поданные заявки в сроки, указанные в настоящем Договоре.
• Оказывать услуги в том объеме, в каком они указаны в заявке.
• Информировать Комиссионера и клиентов о порядке и условиях предоставления услуг.
• Обеспечить уровень обслуживания в соответствии с уровнем классификации Гостиницы, стандартами гостиничного бизнеса и требованиями клиентов.
• Обеспечить безопасность клиентов и сохранность их личных вещей, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса Российской Федерации в процессе предоставления услуг проживания.
• Подписать представленный Комиссионером Акт оказанных услуг (Приложение N _______ ) (или направить мотивированный отказ от его подписания) и выплатить Комиссионеру вознаграждение на условиях, оговоренных в настоящем Договоре.

Этот раздел детально расписывает обязанности каждой стороны. Комиссионер выступает в роли активного продавца и представителя: он продвигает гостиницу, принимает заказы, информирует клиентов и оформляет документы. Ключевая его обязанность – вовремя перечислять деньги, полученные от клиентов, гостинице. Гостиница (Комитент), в свою очередь, обязана оперативно обрабатывать заявки, предоставлять услуги заявленного качества и обеспечивать безопасность гостей (хотя и с ограничениями по хранению ценностей, что стандартно для отрасли). Важный момент – гостиница обязуется поддерживать заявленный уровень сервиса, что напрямую влияет на репутацию посредника. Процесс завершается подписанием Акта оказанных услуг, который служит основанием для выплаты вознаграждения посреднику.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

3.1. Стоимость каждого вида услуг Комитента указана в информационных приложениях к настоящему Договору. Комиссионер предлагает гостиничные и иные дополнительные услуги клиентам только по тем ценам и на тех условиях, которые указаны в данных приложениях.

Комитент не вправе в одностороннем порядке изменить указанные цены на услуги.

3.2. Расходы по исполнению обязательств, принятых по настоящему Договору, Комиссионер несет самостоятельно.

3.3. За выполнение поручения по продаже услуг Комитента Комиссионеру выплачивается вознаграждение в размере _______ % от суммы оказанных клиентам услуг Комитента.

Сумма вознаграждения выплачивается путем самостоятельного удержания вознаграждения Комиссионером при перечислении Комитенту денежных средств за проданные клиентам услуги.

Счет выставляется Комитентом с учетом суммы комиссионного вознаграждения. Сумма вознаграждения включает все налоги, оплаченные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.4. Комиссионер производит предоплату стоимости заказанных для клиентов услуг на основании выставленного Комитентом счета.

Оплата выставленного счета производится Комиссионером в следующие сроки: ____________________ ______.

3.5. Стороны выбрали следующий способ перечисления денежных средств Комитенту: ____________________ ______.

Обязательства Комиссионера по оплате считаются исполненными с момента ____________________ ______.

3.6. Комиссионером в срок до _______ числа месяца, следующего за расчетным, направляются Комитенту Отчет (Приложение N _______ ) и Акт оказанных услуг (Приложение N _______ ). Если в течение трех дней со дня получения Отчета и Акта Комитент не сообщит Комиссионеру об имеющихся возражениях по Отчету и Акту, Отчет и Акт считаются принятыми.

3.7. По итогам работы Комиссионер направляет Комитенту Акт сверки взаиморасчетов, на основании которого Стороны производят сверку платежей и взаиморасчеты за отчетный период. Комитент подписывает данный Акт либо направляет свои возражения по нему в течение ____________________ ______.

3.8. Комитент в порядке и сроки, которые установлены действующим законодательством, представляет Комиссионеру счет-фактуру на сумму оказанных услуг.

Это финансовый раздел договора. Цены на услуги гостиницы фиксируются в Приложениях, и посредник не может их самовольно менять, что обеспечивает единую ценовую политику. Все операционные расходы посредника (реклама, содержание офиса) он несет сам. Основной доход посредника – комиссионные, которые рассчитываются как процент от стоимости проданных услуг. Удобный механизм расчета: посредник получает деньги от клиента, удерживает свое вознаграждение, а остаток перечисляет гостинице. Это упрощает процесс. Договор предусматривает систему отчетности: ежемесячно посредник предоставляет отчет и акт, а гостиница имеет короткий срок (3 дня) для проверки. Также проводится сверка взаиморасчетов, чтобы избежать разногласий по платежам. Вся документация (счета-фактуры) оформляется в соответствии с налоговым законодательством.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За нарушение сроков и условий оказания услуг Комитент вправе требовать от Комиссионера уплаты штрафа в размере ____________________ ______.

4.2. За нарушение сроков оплаты Комиссионер вправе требовать от Комитента уплаты неустойки (пени) в размере _______ процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

4.3. За нарушение сроков перечисления полученных от клиентов денежных средств Комитенту Комиссионер выплачивает пени в размере _______ процентов от неперечисленной своевременно суммы за каждый день просрочки.

4.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Данный раздел устанавливает "штрафные санкции" за нарушения. Он защищает интересы обеих сторон. Если посредник нарушает условия договора (например, неправильно информирует клиентов), гостиница может взыскать с него штраф. Если гостиница задерживает оплату комиссионных, она платит пеню. Особенно важна ответственность посредника за несвоевременное перечисление денег, полученных от клиентов, – это прямое финансовое нарушение, которое может серьезно ударить по cash flow гостиницы. За все прочие нарушения стороны несут ответственность по закону, что является стандартной юридической практикой.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, нормативно-правовые акты государственных органов власти.

5.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.

5.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

5.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по настоящему Договору, длящееся более _______ календарных дней, каждая Сторона имеет право расторгнуть Договор после подачи другой Стороне предварительного письменного уведомления о расторжении Договора.

Этот пункт защищает стороны в случае непредвиденных и непреодолимых событий (форс-мажор). Для гостиничного бизнеса это особенно актуально: пандемии, природные катастрофы, введение ограничительных мер государством. В таких ситуациях стороны освобождаются от ответственности за невыполнение договора. Ключевая обязанность – немедленно уведомить партнера о наступлении таких обстоятельств. Если форс-мажорная ситуация длится слишком долго (срок оговаривается в договоре), у каждой стороны появляется право расторгнуть соглашение, что позволяет не "зависать" в неопределенности на длительный период.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

6.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Здесь прописан алгоритм действий при возникновении конфликтов. В первую очередь, стороны обязуются сесть за стол переговоров и попытаться найти взаимоприемлемое решение. Это самый быстрый, дешевый и наименее конфликтный способ. Если же компромисс найти не удается, спор передается на разрешение в суд. Это стандартная для гражданско-правовых договоров процедура, которая обеспечивает правовую защиту интересов каждой из сторон.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств по нему.

Услуги по настоящему Договору оказываются Комиссионером с момента вступления настоящего Договора в силу и до "_______" _______ _______ г.

7.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.

7.3. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Во всем, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

7.6. Приложения:

• Информация о стоимости и условиях оказания услуг (Приложение N _______ ).
• Заявка на оказание гостиничных услуг (Приложение N _______ ).
• Акт оказанных услуг (Приложение N _______ ).
• Отчет Комиссионера о выполненном поручении (Приложение N _______ ).

Заключительные положения устанавливают общие правила работы с договором. Он вступает в силу после подписания и действует либо до определенной даты, либо до полного выполнения всех обязательств. Все изменения должны быть оформлены письменно, что исключает недопонимание. Договор можно расторгнуть по согласию сторон или по законным основаниям. Важно, что все Приложения (с ценами, формами заявок и отчетов) являются неотъемлемой частью договора, то есть имеют такую же юридическую силу, как и основной текст. Договор составляется в двух экземплярах для каждой из сторон.

8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

9. ПОДПИСИ СТОРОН