Агентский договор с коллекторским агентством между юридическими лицами

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР С КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ

_______ в лице _______, действующего на основании _______, именуемый в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и _______ в лице _______, действующего на основании _______, именуемый в дальнейшем «Общество», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Принципал поручает, а Общество принимает на себя обязательство совершать комплекс юридических и фактических правомерных действий по взысканию задолженности с физических и юридических лиц Должников Принципала согласно реестру должников, указанных в Приложении №2 к Настоящему договору, которое является неотъемлемой его частью.

1.2. Принципал гарантирует, что задолженность Должников, указанных в Приложении №2 к настоящему Договору действительно имеет место, возникла на законных основаниях, не погашена, не прощена, не списана, а также, что права требования возврата задолженности не уступлены Принципалом третьим лицам, Принципалом не заключалось соглашений о замене обязательств по ее возврату иными обязательствами и у Должников нет иных законных оснований для отказа в её погашении.

1.3. Задолженностью, погашенной при участии Общества, считается сумма денежных средств, поступившая в погашение задолженности Должника перед Принципалом на расчетный счет Принципала в течение всего срока исполнения, Обществом поручения Принципала, начиная со дня предоставления Принципалом Обществу Реестра должников, а также поступившая еще в течение _______ календарных дней после истечения срока исполнения поручения Принципала.

1.4. Действия Общества, предусмотренные настоящим Договором, оплачиваются Принципалом за исполненное поручение Принципала на основании подписанного сторонами Акта оказанных услуг, который является неотъемлемой частью настоящего Договор.

1.5. Общество исполняет данное ему поручение на территории РФ.

В этом разделе определяется основная цель договора - передача полномочий по взысканию задолженности коллекторскому агентству. Принципал (кредитор) поручает Обществу (коллекторскому агентству) работать с должниками и возвращать долги. Особенно важно, что Принципал дает гарантии о законности требований - долги действительно существуют, не были прощены или списаны, и права на их взыскание не передавались другим лицам. Это защищает коллекторское агентство от работы с необоснованными требованиями. Оплата услуг производится только после фактического поступления денег от должников, что стимулирует агентство к эффективной работе.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Общества.

1. Добросовестно исполнять данные ему Принципалом поручения, которые должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
2. Произвести соответствующие юридические и фактические действия, направленные на взыскание задолженности Должников в досудебном порядке.
3. Согласовывать с Принципалом решения, принимаемые в отношении Должников путем предоставления Принципалу соответствующих рекомендаций в Отчете Общества о ходе выполнения поручения по форме Приложения №3 к настоящему Договору в случаях прекращения исполнения поручения в отношении Должника по инициативе Общества в виду нецелесообразности; проведения реструктуризации задолженности Должника; осуществления иных мероприятий, требующих, по мнению Общества, дополнительного согласования с Принципалом.
4. Обеспечить сохранность и возврат документов, предоставляемых Принципалом и/или возникших в ходе исполнения поручений Принципала в рамках настоящего Договора, в случае, если такой возврат предусмотрен настоящим Договором, а также конфиденциальность информации, предоставленных Принципалом Обществу для исполнения поручения.

2.2. Права Общества.

Во исполнение поручения Принципала, использовать следующие способы востребования долга (все либо те, которые Общество сочтет необходимыми и достаточными):

• телефонные переговоры с Должником;
• письменные уведомления Должнику;
• уведомления Должнику посредством E-mail и SMS сообщений;
• личные встречи уполномоченных представителей Общества с Должником;
• уведомление уполномоченных органов Российской Федерации или других государств о наличии у Должника неисполненных обязательств на территории Российской Федерации;
• реструктуризация долга по согласованию с Принципалом;

2.3. Обязанности Принципала.

1. Давать поручения Обществу в форме и порядке, установленным настоящим Договором.
2. Выплачивать Обществу предусмотренное Договором вознаграждение в установленные Договором сроки.
3. Выдать Обществу доверенность на представление интересов Принципала в целях исполнения поручений, предусмотренных Договором.
4. Самостоятельно уплачивать государственные пошлины и возмещать Обществу дополнительные расходы, предварительно согласованные с Принципалом.
5. Уведомлять Общество об известных Принципалу действиях Должников, порученных Обществу в соответствии с настоящим Договором, в том числе: обо всех встречах, телефонных переговорах и иных, имевших место контактах с Должником и их результатах, способных повлиять на исполнение Обществом поручения Принципала.
6. В случае обращения Должника к Принципалу, Принципал обязан уведомлять Должника об Обществе и осуществляемых им полномочиях.

2.4. Права Принципала.

1. Предоставлять Обществу дополнительные сведения и документацию в отношении Должников, порученных Обществу, не предусмотренные настоящим Договором, но имеющие значение для исполнения поручения Принципала.

Этот раздел подробно описывает, что именно должны делать обе стороны. Коллекторское агентство обязано добросовестно работать с должниками, использовать только законные методы взыскания и согласовывать с Принципалом важные решения. При этом агентство имеет право выбирать наиболее эффективные способы работы: телефонные переговоры, письменные уведомления, личные встречи и другие методы. Принципал, в свою очередь, должен предоставить все необходимые документы, выдать доверенность, информировать агентство о любых контактах с должниками и оплачивать услуги. Важно, что Принципал обязан сообщать должникам о том, что их долг передан коллекторам, что предотвращает возможные манипуляции со стороны должников.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. В течение срока исполнения поручения, Принципал не имеет права уступать свои права требования к Должникам, перечисленным в Реестре Должников, заключать с Должниками соглашения об отступном или новации обязательства, прощать задолженность, списывать задолженность в убытки, давать рассрочку исполнения, а также давать Должникам разрешения или указания о перечислении денежных средств в уплату задолженности на счета третьих лиц.

3.2. В течение _______ рабочих дней с момента подписания Договора Принципал готовит и направляет Обществу первый Реестр Должников по форме Приложения №2 на бумажном носителе. Последующие Реестры Должников передаются Обществу по мере формирования.

3.3. Срок исполнения поручения по Должникам, указанным в Реестре, составляет _______ месяцев с момента его получения, за исключением случаев, предусмотренных п.3.4 настоящего Договора.

3.4. В случае реструктуризации задолженности Должников, срок исполнения поручения Обществом устанавливается равным сроку полного погашения задолженности в соответствии с условиями реструктуризации задолженности.

В этом разделе устанавливаются важные ограничения для Принципала на время действия договора. Он не может самостоятельно работать с должниками, прощать им долги, списывать задолженность или каким-либо другим образом вмешиваться в процесс взыскания. Это необходимо для того, чтобы коллекторское агентство могло эффективно выполнять свою работу без помех. Сроки работы с каждым должником четко определены, но могут быть продлены в случае реструктуризации долга - когда должник получает рассрочку платежа. Принципал обязан предоставить реестр должников в установленные сроки, что позволяет агентству сразу начать работу.

4. ПОРЯДОК ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ

4.1. Стороны устанавливают, что при электронном получении/отправлении документов, являющихся приложениями к настоящему Договору, лицом, уполномоченным Стороной вести переписку, электронный адрес, указанный в протоколе передачи сообщения и подпись указанного лица в тексте такого сообщения является аналогом собственноручной подписи уполномоченного лица. Такие сообщения являются подписанными должным образом соответствующей Стороной.

4.2. Стороны устанавливают следующий порядок обмена документами:

1. Вся переписка между Сторонами, связанная с исполнением настоящего Договора, осуществляется посредством электронной почты, либо через ответственных лиц, указанных в п.10 настоящего Договора. При этом электронными адресами Сторон, считаются адреса, указанные в настоящем Договоре.
2. Датой получения электронного сообщения является дата получения Стороной по электронному адресу письменного подтверждения получения сообщения. Датой отправления сообщений является дата электронного протокола передачи сообщения.
3. Общество в течение _______ рабочих дней по истечении срока действия настоящего Договора, а также от даты получения уведомления об отмене поручения Принципала возвращает Принципалу Реестр Должников, документы, оставшиеся в его распоряжении и доверенности, срок действия которых не истек.

Этот раздел устанавливает современные правила электронного документооборота между сторонами. Электронные письма и документы признаются юридически значимыми, что ускоряет процесс взаимодействия. Все переговоры, отчеты и уведомления могут передаваться по электронной почте, что особенно удобно при работе с большим количеством должников. После окончания сотрудничества коллекторское агентство обязано вернуть все полученные документы, что обеспечивает защиту конфиденциальной информации Принципала.

5. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

5.1. Сумма агентского вознаграждения, а также компенсация согласованных сторонами понесенных расходов рассчитываются в соответствии с Актом оказанных услуг из расчёта _______ % от сумм, поступивших Принципалу от Должника.

5.2. Сумма агентского вознаграждения, а также компенсация понесенных согласованных сторонами расходов выплачивается на основании выставленного Обществом счета, счета-фактуры и Акта оказанных услуг.

5.3. Вознаграждение выплачивается в рублях, посредством безналичного перечисления на расчетный счет Общества, указанный в Договоре, в течение _______ рабочих дней с момента выставления Обществом счета-фактуры, при условии подписания сторонами Акта оказанных услуг.

Финансовая часть договора построена на принципе "успех-ориентированной" оплаты. Коллекторское агентство получает вознаграждение в виде процента от фактически возвращенных сумм. Такой подход выгоден обеим сторонам: Принципал платит только за реальные результаты, а агентство мотивировано работать максимально эффективно. Оплата производится после подписания акта оказанных услуг, что обеспечивает прозрачность расчетов. Все расчеты осуществляются в безналичной форме, что соответствует современным стандартам ведения бизнеса.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

6.1. В случае просрочки перечисления Обществу причитающихся ему денежных сумм в качестве вознаграждения или понесенных расходов, Общество имеет право требовать уплаты Принципалом пени в размере _______ % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.2. Общество не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Принципалом информации, заведомо искажающей действительное положение вещей, либо с сокрытием Принципалом от Общества заведомо важной для выполнения поручения информации.

6.3. В случае нарушения Принципалом п.3.1 Договора, Принципал выплачивает Обществу компенсацию в размере 100% от полагающейся Обществу комиссии в случае полного взыскания всей суммы задолженности с конкретного Должника, в отношении которого Принципалом совершены одно или более действий, указанных в п.3.1 Договора.

6.4. Принципал несет ответственность за убытки, причиненные предоставлением недостоверной информации либо сокрытием информации, включая упущенную выгоду и убытки, связанные с ущербом для деловой репутации Общества.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

Раздел об ответственности защищает интересы обеих сторон. Принципал несет финансовую ответственность за просрочку платежей, а также за предоставление неверной информации о должниках. Особенно серьезные последствия наступают, если Принципал нарушает запрет на самостоятельную работу с должниками - в этом случае он должен выплатить полную комиссию, как если бы долг был возвращен. Коллекторское агентство, в свою очередь, освобождается от ответственности, если проблемы возникли из-за недостоверной информации от Принципала. Форс-мажорные обстоятельства также освобождают стороны от ответственности.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания представителями Сторон и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. При подписании Договора подписи уполномоченных лиц заверяются печатями.

7.2. Принципал вправе отменить поручение до начала его исполнения, либо во время его исполнения, с выплатой Обществу компенсации в размере _______ % от полагающейся Обществу комиссии в случае полного взыскания всей суммы задолженности с конкретного Должника, в отношение которого Принципал отменяет поручение.

7.3. Общество может отказаться от поручения во всякое время, своевременно известив о прекращении Договора другую Сторону.

7.4. Сторона, отказывающаяся от настоящего Договора, должна уведомить другую Сторону о прекращении Договора не позднее, чем за _______ рабочих дней официальным письмом на бумажном носителе.

7.5. В случае нарушения Принципалом обязанностей по уплате вознаграждения в течение более чем _______ календарных дней, Общество вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.

7.6. В случае нарушения Принципалом своих обязанностей, установленных п.2.3 Договора, Общество вправе приостановить исполнение поручений Принципала до устранения нарушений.

Договор действует до полного выполнения всех обязательств, что обеспечивает завершение работы с текущими должниками. Принципал может досрочно расторгнуть договор, но должен выплатить компенсацию коллекторскому агентству - это защищает интересы агентства, которое уже начало работу и понесло расходы. Коллекторское агентство также может отказаться от договора, что дает ему гибкость в случае возникновения проблем. Серьезные нарушения со стороны Принципала (неуплата вознаграждения, невыполнение обязательств) дают агентству право приостановить работу или расторгнуть договор в одностороннем порядке.

8. СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Условия настоящего Договора, дополнений и приложений к нему строго конфиденциальны и не подлежат разглашению. Информация признается конфиденциальной и не подлежащей разглашению, когда затрагиваются права, интересы или деловая репутация любой из Сторон и их клиентов.

8.2. Данное ограничение не распространяется на информацию: подлежащую оглашению в соответствии с положениями применимого законодательства; общеизвестную на момент передачи; уже известную другой Стороне или ставшую известной в период переговоров.

8.3. Стороны обязуются принять все меры, необходимые для того, чтобы все сведения, документы, информация в электронном виде, ставшие известными в процессе действия Договора, не были каким-либо образом разглашены, в том числе после прекращения действия настоящего Договора.

8.4. Стороны не несут ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Стороны не будут иметь никаких взаимных обязательств по неразглашению конфиденциальной информации в отношении друг друга или их клиентов и нести ответственность за ее разглашение, если указанная информация является или становится публично известной по инициативе Должника или его доверенного лица.

Конфиденциальность - критически важный аспект в работе коллекторских агентств. Стороны обязаны защищать коммерческую тайну, условия договора и информацию о должниках. Это особенно важно для сохранения деловой репутации обеих сторон. Ограничения по конфиденциальности действуют даже после окончания срока договора. Исключения составляют случаи, когда раскрытие информации требуется по закону, или когда информация становится общедоступной не по вине сторон. Если должник сам раскрывает информацию о своем долге, обязательства по конфиденциальности снимаются.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом, уполномоченными на то представителями Сторон.

9.3. Споры и разногласия по Договору разрешаются путем претензионной переписки, а при не достижении согласия или отсутствии ответа на претензию в течение _______ календарных дней с момента ее направления, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде _______.

9.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Заключительные положения устанавливают общие правила: договор регулируется российским законодательством, все изменения должны быть оформлены письменно, споры сначала решаются путем переговоров, а затем - в арбитражном суде. Договор составляется в двух экземплярах, что является стандартной практикой для юридических документов. Претензионный порядок разрешения споров позволяет сторонам попытаться урегулировать разногласия без обращения в суд, что экономит время и ресурсы.

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

11. ПОДПИСИ СТОРОН