Агентский договор на компьютерное обслуживание
Описание документа
Агентский договор на -услуги: как построить партнёрство
Если ваша компания оказывает услуги компьютерного обслуживания, но хочет расширить клиентскую базу без значительных затрат на маркетинг и продажи, агентский договор – идеальное решение. Этот документ позволяет привлечь партнёра (Агента), который будет заниматься поиском клиентов и заключением договоров от своего имени, но за ваш счёт и с вашим непосредственным участием в оказании услуг.
Представьте себе ситуацию: вы – специализированная -компания с сильной технической экспертизой, но ограниченными ресурсами для активных продаж. Агент – это компания, которая имеет наработанные связи, понимание рынка и ресурсы для привлечения клиентов, но не хочет заниматься технической стороной вопроса. Агентский договор позволяет объединить эти компетенции для взаимной выгоды.
Ключевые роли в договоре
- Принципал – это вы, компания, которая непосредственно оказывает услуги компьютерного обслуживания (настройка, ремонт, сопровождение, -аутсорсинг). Вы являетесь источником экспертизы и исполнителем.
- Агент – это компания-партнёр, которая выступает в роли официального представителя. Она находит клиентов, заключает с ними договоры, а вы выполняете техническую работу.
Как работает схема?
Агент действует от своего имени. Это означает, что для конечного клиента именно Агент является контрагентом по договору на компьютерное обслуживание. Клиент платит деньги Агенту, а Агент уже рассчитывается с вами, удерживая своё вознаграждение. При этом вы остаётесь «за кадром» как технический исполнитель. Такая модель имеет несколько преимуществ:
- Минимизация рисков для Принципала: Вы не несёте прямой ответственности перед клиентами Агента по договорным обязательствам.
- Быстрый выход на новые рынки: Агент может уже иметь отношения с потенциальными клиентами в определённом регионе или сегменте.
- Фокус на основном бизнесе: Вы концентрируетесь на качестве услуг, а Агент – на продажах.
Что должен делать Агент?
Обязанности Агента чётко прописаны в договоре:
- Активный поиск клиентов: Агент не просто ждёт заявок, а ищет заказчиков на услуги компьютерного обслуживания.
- Согласование условий: Все ключевые условия будущих договоров с клиентами (стоимость, сроки, объём услуг) Агент обязан согласовывать с вами. Это защищает вас от заключения невыгодных сделок.
- Ведение отчётности: Агент предоставляет полную отчётность по всем заключённым сделкам, включая копии договоров и актов.
- Передача денежных средств: Все средства, полученные от клиентов, за вычетом агентского вознаграждения, Агент перечисляет вам.
Обязанности Принципала (ваши обязанности)
- Обеспечение информацией: Вы предоставляете Агенту все необходимые материалы: описание услуг, прайс-листы, рекламные буклеты, технические спецификации.
- Качественное оказание услуг: Вы выполняете работу для клиентов, привлечённых Агентом, на том же уровне, что и для своих прямых клиентов.
- Своевременная оплата вознаграждения: Вы выплачиваете Агенту согласованный процент от суммы каждой сделки или фиксированное вознаграждение.
Финансовая сторона вопроса
Размер агентского вознаграждения – один из самых важных пунктов переговоров. Он может устанавливаться как:
- Процент от суммы каждого заключённого договора (например, 10-20%).
- Фиксированная сумма за каждого привлечённого клиента.
- Комбинированная модель: процент бонусы за превышение плановых показателей.
В договоре также прописываются сроки выплаты вознаграждения, обычно привязанные к предоставлению отчёта и поступлению денег от клиента.
Территориальное ограничение
Договор часто ограничивает территорию, на которой Агент имеет эксклюзивное право представлять ваши интересы. Однако в данном типовом договоре Принципал сохраняет за собой право работать на этой же территории самостоятельно или через других агентов. Если вы хотите предоставить Агенту эксклюзивные права, это условие нужно отдельно прописать в дополнительном соглашении.
Отчётность и контроль
Договор устанавливает жёсткие сроки предоставления отчётности. Агент должен оперативно информировать вас о заключённых сделках и предоставлять полный пакет документов. Вы, в свою очередь, обязаны быстро проверять эти отчёты и либо утверждать их, либо давать мотивированные возражения. Такой подход обеспечивает прозрачность сотрудничества.
Такой агентский договор – это эффективный инструмент для масштабирования бизнеса в сфере -услуг, позволяющий использовать сильные стороны каждой компании для достижения общих целей.
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР НА КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
г. ____________________ __ «___» ___________ 2025 г.
____________________ ____________________ ____________________ ____________ в лице ____________________ ____________________ __________________, действующего на основании ____________________ ____________________ __________________, именуемый в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и ____________________ ____________________ ____________________ ____________ в лице ____________________ ____________________ __________________, действующего на основании ____________________ ____________________ __________________, именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счёт Принципала совершать юридические и другие действия, направленные на продажу услуг Принципала (далее – Действия): выполнение заказов клиентов по компьютерному обслуживанию. По сделке, заключённой Агентом с третьим лицом в рамках Договора, права и обязанности приобретает Агент, даже если в сделке упоминался Принципал или он вступил в прямые отношения с третьим лицом по исполнению сделки.
1.2. Агент обязуется совершать Действия на следующих существенных условиях: предметом деятельности является выполнение заказов клиентов по компьютерному обслуживанию.
1.3. Договор исполняется Агентом на следующей территории: ____________________ ______.
В этом разделе определяется основная цель договора – организация сотрудничества между Принципалом (компанией, оказывающей IT-услуги) и Агентом (компанией, которая будет находить клиентов и заключать с ними договоры). Агент действует от своего имени, но за счёт Принципала. Это означает, что для конечных клиентов контрагентом будет выступать именно Агент, хотя реальные услуги оказывает Принципал. Такой подход часто используется для расширения географии услуг без создания филиалов. Также здесь указывается территория, на которой Агент имеет право работать, что помогает разграничить зоны влияния разных агентов.
2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор вступает в силу с «___» ___________ 2025 года и действует до «___» ___________ 2025 года.
Этот раздел устанавливает временные рамки сотрудничества. В отличие от бессрочных договоров, здесь чётко прописаны даты начала и окончания действия. Это удобно для проектного сотрудничества или когда стороны хотят оценить эффективность партнёрства за определённый период. По истечении срока договор может быть продлён по соглашению сторон или заключён заново.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Принципал обязуется:
- В срок до «___» ___________ 2025 года предоставить Агенту информацию об оказываемых услугах, необходимые для работы прейскуранты, рекламные материалы и другую документацию.
- Выплачивать Агенту вознаграждение в размере, указанном в разделе 6 договора.
3.2. Агент обязуется:
- Исполнять поручение на наиболее выгодных для Принципала условиях, действуя добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала, а при их отсутствии – согласно обычаям делового оборота.
- Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе выполнения поручения.
- Вести необходимую отчётность по всем коммерческим операциям, осуществлённым в интересах Принципала, предоставлять ему оригиналы или копии договоров и документов.
- Активно заниматься поиском клиентов, получением от них заказов и заключением договоров на оказание услуг Принципала.
- Предварительно согласовывать с Принципалом условия договоров, заключаемых с потенциальными клиентами.
3.3. Принципал вправе:
- Получать от Агента все сведения о ходе исполнения поручения.
- В любое время отказаться от исполнения Договора, отменив поручение при условии предварительного возмещения Агенту убытков, вызванных такой отменой.
- Заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами на той же территории в течение срока действия Договора.
- Самостоятельно осуществлять на указанной территории деятельность, аналогичную предмету Договора.
3.4. Агент вправе:
- Удерживать находящиеся у него вещи, подлежащие передаче Принципалу, в обеспечение своих требований по Договору.
- Удерживать причитающиеся ему суммы из всех поступлений, полученных им за счёт Принципала.
- Для исполнения Договора по предварительному согласованию с Принципалом заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента.
Это самый объёмный и важный раздел, который детально описывает правила игры для обеих сторон. Принципал должен обеспечить Агента всей необходимой информацией и рекламными материалами, а также вовремя платить. Агент же обязуется активно искать клиентов, согласовывать с Принципалом все ключевые условия будущих сделок и отчитываться о своей работе. Интересно, что Принципал сохраняет за собой право работать на той же территории самостоятельно или через других агентов – это не эксклюзивное соглашение. Агент, в свою очередь, получает право на удержание имущества или денег в случае невыполнения Принципалом своих финансовых обязательств.
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АГЕНТСКОГО ПОРУЧЕНИЯ
4.1. Поручение по Договору выполняется Агентом с «___» ___________ 2025 года по «___» ___________ 2025 года.
Здесь конкретизируются сроки, в течение которых Агент должен выполнять свои обязанности по поиску клиентов и заключению сделок. Обычно эти сроки совпадают со сроком действия самого договора, но могут быть и короче, если речь идёт о конкретном проекте или кампании.
5. СДАЧА ОТЧЕТА АГЕНТА
5.1. В течение ______ час ______ с момента исполнения Агент устно сообщает Принципалу отчёт по исполнению поручения. Письменный отчёт, состоящий из документов, подтверждающих выполнение услуг, передаётся Принципалу в течение рабочего дня исполнения.
5.2. Принципал обязан в течение ______ час ______ с момента сообщения Агента рассмотреть отчёт и в случае отсутствия возражений утвердить его, либо сообщить мотивированные возражения.
5.3. Если в установленный срок Принципал не сообщил возражения, отчёт считается утверждённым, а поручение исполненным надлежащим образом.
5.4. Агент обязан в течение ______ суток со дня получения возражений устранить замечания и направить доказательства, которые Принципал обязан рассмотреть в установленный срок.
5.5. К отчёту должны быть приложены необходимые доказательства выполненных работ.
5.6. Одновременно с предоставлением отчёта Агент передаёт Принципалу денежные средства, полученные по сделкам, за вычетом своего вознаграждения.
Этот раздел устанавливает чёткий регламент отчётности. Агент должен оперативно информировать Принципала о проделанной работе – сначала устно, затем предоставляя письменный отчёт с подтверждающими документами (акты, счета и т.д.). Принципал, в свою очередь, обязан быстро этот отчёт проверить и либо утвердить, либо направить обоснованные замечания. Важный финансовый аспект: Агент передаёт Принципалу все деньги, полученные от клиентов, сразу вычитая своё вознаграждение. Это упрощает расчёты и минимизирует риски невыплаты комиссии.
6. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Вознаграждение Агента определено Сторонами следующим образом: ____________________ ______.
6.2. Выплата вознаграждения производится в течение ____________________ ______ с момента предоставления Агентом отчёта за соответствующий период либо отчёта по отдельным сделкам.
Финансовая составляющая договора. В этом разделе стороны договариваются о размере и порядке выплаты агентского вознаграждения. Это может быть фиксированный процент от суммы каждой сделки, определённая сумма за период или комбинированная модель. Чёткое прописание этих условий исключает споры в будущем. Сроки выплаты обычно привязаны к предоставлению отчётов, что стимулирует Агента к своевременной отчётности.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
7.2. Неустойка выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
Стандартный раздел об ответственности. Он устанавливает, что в случае нарушения условий договора виновная сторона будет нести ответственность по закону. При этом для взыскания неустойки (штрафа, пени) необходимо направить письменное обоснованное требование. Это дисциплинирует стороны и предотвращает необоснованные претензии.
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
8.2. Расторжение в одностороннем порядке производится только по письменному требованию в течение ______ календарных дней со дня получения такой претензии.
8.3. Договор прекращается вследствие:
- отказа одной из сторон от исполнения договора;
- смерти Агента, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
- признания Агента несостоятельным (банкротом).
Здесь прописаны условия, при которых сотрудничество может быть прекращено. Договор можно расторгнуть по взаимному согласию или в одностороннем порядке, но только по веским причинам, предусмотренным законом, и с обязательным письменным уведомлением. Также договор автоматически прекращается при наступлении событий, делающих дальнейшую деятельность Агента невозможной (смерть, банкротство). Это защищает интересы Принципала в случае потери его представителя.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров не является для Сторон обязательным.
9.2. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
Определяет механизм решения конфликтов. Стороны могут, но не обязаны, пытаться урегулировать спор в досудебном порядке через обмен претензиями. Если согласия достичь не удаётся, любая из сторон вправе сразу обратиться в суд. Это ускоряет процесс разрешения конфликтных ситуаций.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов власти и других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна своевременно, но не позднее ______ календарных дней после наступления форс-мажора, известить другую Сторону с предоставлением подтверждающих документов.
10.3. Стороны признают, что неплатежеспособность не является форс-мажорным обстоятельством.
Так называемый «форс-мажор» защищает стороны от ответственности в случае наступления чрезвычайных событий, которые они не могли предвидеть или предотвратить (стихийные бедствия, войны, действия государства). Однако сторона, попавшая в такую ситуацию, обязана оперативно уведомить об этом партнёра и предоставить доказательства. Важно, что обычные финансовые трудности (неплатежеспособность) не считаются форс-мажором.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договорённостей. Содержание Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
11.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
11.3. Если какое-либо положение Договора становится недействительным, остальные положения обязательны для Сторон.
11.4. Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах на четырёх страницах на русском языке по одному для каждой из Сторон.
Стандартные заключительные положения. Они подтверждают, что договор содержит все договорённости сторон, а все предыдущие обсуждения и переписка теряют силу. Это предотвращает споры о том, что было обещано устно. Также установлено, что недействительность одного пункта не ведёт к недействительности всего договора, что сохраняет стабильность отношений. Договор составляется в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.
12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
| Принципал | Агент |
| Юр. адрес: ________________ | Юр. адрес: ________________ |
| Почтовый адрес: __________ | Почтовый адрес: __________ |
| ИНН: ____________________ | ИНН: ____________________ |
| КПП: ____________________ | КПП: ____________________ |
| Банк: ____________________ | Банк: ____________________ |
| Рас./счёт: _______________ | Рас./счёт: _______________ |
| Корр./счёт: ______________ | Корр./счёт: ______________ |
| БИК: ____________________ | БИК: ____________________ |
13. ПОДПИСИ СТОРОН
| Принципал ________________ | Агент ____________________ |
Скачать документ
Скачать документ в формате Microsoft Word (docx) без комментариев эксперта.